“大家好，我是叶医生，今天很高兴来给大家分享新冠疫情下怎样舒缓压力，做好情绪管理。”对着电脑摄像头，精神科专科医生叶沛霖正在直播中侃侃而谈。在3月20日的这场新冠患者健康咨询线上活动中，上百位市民参与了观看和问答活动。
而这只是香港社区医疗教育服务协会组织的众多线上分享活动中的一场。随着香港第五波新冠疫情越发严峻，出门成了一种有风险的行为。“疫情下市民们更加需要相关的医疗资讯，但是线下活动场地很多都关闭了，所以我们想到可以通过网络给大家提供帮助。”香港社区医疗教育服务协会主席郭彦丽说，想让大家足不出户就能得到帮助，是线上活动的初衷。
从健康知识宣讲，到新冠医疗健康咨询，再到线上中医义诊，香港社区医疗教育服务协会正在一步步为市民们提供更多医疗支持。病毒不会通过网络传播，而爱与支持可以。郭彦丽表示，在香港推广线上抗疫手段是很有必要的，“网络可以连接所有抗疫的力量，也能让居家隔离的市民及时得到最需要的资讯。”
从线下到线上，他们一直都在抗疫路上
“其实从2020年开始，我们就一直在做抗疫资讯的科普工作。”郭彦丽介绍，从新冠病毒疫情发生后，香港社区医疗教育服务协会就开始着手准备相关的防疫工作。一开始只是编纂发放相关的防疫知识小册子，由于大受欢迎发展到集结成书。郭彦丽说，2020年他们所编写的《同心抗疫，守护社区》印刷了五万本都派发一空；2021年则出版了第二辑《中西兼施 守护健康》，十天就派出了一万本。作为社区医疗服务组织，香港社区医疗教育服务协会也多次在各个社区中心举办新冠防控讲座、开展义诊。
但随着香港第五波疫情的来临，情况开始变得更严峻。郭彦丽发现，之前协会举办活动的场所大多不再开放，而居家隔离的市民们却更加需要了解抗疫知识。“在调查了大家的需求后，我们决定把所有的活动都转移到线上。”
宣传抗疫知识的书籍开始以电子版的形式发布到网上，直播和线上会议软件则成为了主要的活动形式。今年2月底，香港社区医疗教育服务协会首先尝试了在网络上开展“健康知识您要知”的直播讲座；3月2日，举办了第一场新冠患者健康咨询线上活动；3月6日，开始尝试首次新冠患者线上中医义诊。
通过网络会议软件，市民们能从医护人员那里了解到专业的抗疫知识，也能和专业中医一对一交流看诊，结束后还能根据诊断情况获得相应的药品。“现在九龙区域内义工都能帮忙送药上门。”郭彦丽说，未来在更多义工协会的参与和帮助下，或许这个范围会更大。
“随着居民们自发地传播推广，现在活动的参与人数已经越来越多。”郭彦丽说，从一开始的试点直播收获意想不到的积极回响，到后续获得各界支持成功在线上开展定期义诊，所达到的效果都远远超出她的预期。如今，每个星期都有数百人能够通过协会的线上服务获得帮助。许多患者在协会网页下留言：“感谢有你们。”
从深水埗到黄大仙，基层市民一直都被关注着
作为社区组织，香港社区医疗教育服务协会一直扎根各个社区服务中心开展活动。开展线上义诊后，社区内的基层民众也成了协会最关注的人群。郭彦丽说：“我们开展了社区专场线上义诊，希望能优先帮助那些高风险社区居民解决问题。”
3月13日，在深水埗民政事务处的支持下，香港社区医疗教育服务协会组织了深水埗新冠患者专场活动，提供线上医疗健康知识讲座和一对一中医义诊。3月20日，黄大仙新冠患者专场活动举办。而这两个社区，都是日前曾爆发过大批确诊的“重灾区”。“下一步还会去到更多需要我们的社区，”郭彦丽说，“疫情最严重的区域就是最需要我们的区域。”
除了社区专场活动之外，面向全港市民的线上义诊活动也在开办中。“在办深水埗专场时，很多非深水埗区居民也来咨询我们。”郭彦丽表示，现时社区之中对义诊需求很大，协会也一直在加开额外名额给全港有需要人士。
在接受义诊服务之后，香港社区医疗教育服务协会的工作人员也会进行后续跟进，帮助市民解决问题。“参与义诊的居民都会有我们的联系方式，线下也会有相应的人员去联系。”郭彦丽说，居民们后续有相应的问题反馈给工作人员后，工作人员会联系医师给出相应解答。“通过这种方式能帮助很多居家隔离的人尽快恢复健康，让我们感觉非常有意义。”
在深入社区推广线上义诊活动时，郭彦丽也发现，对于特定人群来说，网络技术的使用还是存在困难。“比如低收入人群、老年人群，他们可能不太会使用线上的这些平台。”郭彦丽说，下一步希望能通过大力宣传把这些网络技术也带到这些人群中，让线上义诊活动能真正深入基层。
从上海到香港，抗疫路上一直都在携手同行
如果细心观察“新冠患者健康咨询线上活动”的海报，“沪港同心协进会”是个每期都会出现的协办组织。事实上，沪港同心协进会正是香港社区医疗教育服务协会和上海市长宁区卫健委长期合作的见证。“在疫情开始前，我们一年会安排两次沪港医务人员的交流学习活动。”郭彦丽说，两地的交流让双方都受益颇多，也吸引了许多香港医务人员加入香港社区医疗教育服务协会。
在疫情发生后，双方的交流并未就此断绝，而是转移到了线上。据郭彦丽介绍，上海方面也对香港抗疫提供了许多支持。“在去年我们编写抗疫书籍的时候，也联系了上海经验丰富的医务人员为我们提供指导，最后我们一起合作编写了这本书。”郭彦丽回忆说，在香港第五波疫情之前，上海医务人员就已经和香港社区医疗教育服务协会分享了来自前线的抗疫经验，为他们编写相关指南提供了真实案例。
而在香港第五波疫情发生后，来自中央的支援更是成为协会的坚实后盾。“我们在义诊后给大家派发的物资，除了自己采购的，也接收到了非常多中央的支援。”郭彦丽说，香港社区医疗教育服务协会接收到了来自许多内地不同机构的捐赠物资，一直保持长期合作的上海方面也带来了巨大支持。“比如沪港经济协会、沪港青年会、上海长宁海外联谊会，这些一直和我们保持联系的上海协会也一直在为我们提供物资和采购渠道。”
这些来自中央的支援支持着香港社区医疗教育服务协会，也让郭彦丽更有信心继续在这条线上义诊之路上走下去。郭彦丽说，自己现在正在忙着筹备下一场义诊，不同主题的线上讲座也已经安排下来。“只要还有人愿意看，我们就会把线上的活动继续做下去。”
南方网记者 李心迪 南方日报记者 陈彧