很多企业经常关注员工绩效、人力成本等指标，但是对于员工的工作满意度却并不关心。殊不知，在工作态度中，工作满意度是缺勤的一个强有力的预测因素，这表明提高工作满意度和组织承诺是减少缺勤和离职意向的潜在好策略。
烽火猎聘的职业顾问，使用简历客评价系统为山东的多家企业和事业单位进行过包括满意度在内的多项评价工作，也发现了工作满意度在上下级沟通、人员管理上的一些特点。
一般来说，上下级沟通是影响工作场所工作满意度的重要因素。 下级对主管行为的看法可以对工作满意度产生积极或消极的影响。有时候，来自上级的非语言行为有助于增加与下属的人际参与，从而影响工作满意度。
通常，不喜欢上级并对其有负面看法的人不太愿意交流或没有工作动力，而喜欢上级并对其有积极看法的人更有可能与他们的工作和工作环境进行交流并感到满意。使用非语言行为、友好性和开放式沟通渠道的主管更有可能从下属级那里得到积极的反馈和较高的工作满意度。反之，不友善、不愿沟通的主管自然会收到负面反馈，并在工作场所给下属造成较低的工作满意度。
另外，工作满意度与生活满意度有一定相关。这种相关性是相互的，这意味着对生活满意的人往往对工作满意，对工作满意的人往往对生活满意。
不过，与很多人印象相反的是，工作满意度和员工绩效之间的相关性很低。所以，提高职场的工作满意度，并不能期望能带来较好的工作绩效表现。山东烽火猎聘的顾问建议，工作满意度和员工绩效之间的关系可以通过工作复杂性来适当调节，安排超过员工技能的较高复杂性的工作，满意度和绩效之间的相关性高于低到中等复杂性的工作，也就是说从事一般难度的工作，既不会影响满意度多少，也难以有效提高员工绩效。
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