工 单 号： 220313084423815042
来电时间： 2022-3-13 办结时间：2022-3-14
信息来源: 电话
受理单位: 衡水水务公司
反映内容
市民反映：永兴东路1250号金麦小区2021年1月更换供水管道后水流很小，严重影响业主生活质量。希望自来水公司加压，以增大水流，要求相关部门协调处理。
反馈结果
衡水水务公司回复：一、1、永兴东路金麦小区供水压力符合国家规定的要求标准，与用户反映的更换管线无直接因果联系。用户反映的水压不足问题为小区内4层以上高层用户存在问题，属于二次供水范畴。2、该小区二次供水设施未向公司移交，因此小区业主可联系小区二次供水设备产权人，开启二次加压设备以保证高楼层用户日常供水压力。
二、1、如该小区内无二次供水设施，小区高层用户可自行于水表以里加装管道泵保证供水压力。如需公司协助停水，可拨打24小时客务服务热线8886000或联系区域管理员登记申请。公司将及时安排维修人员协助处理。2、如需公司为该小区加装并管理二次加压设备，可向公司设在市民中心的服务窗口提出施工安装申请。公司将按照相关流程予以协助处理。
来源：12345热线