齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张国桐 通讯员 白莹

3月21日，济南市公安局历城区分局鲍山派出所户籍室接到一位女子的电话称，家中老人需要补办身份证，但由于年事已高，行动不便，无法自行到派出所办理业务。

了解到情况后，鲍山派出所户籍民警第一时间准备好办证所需设备，并于3月21日当天主动上门采集老人信息。

打开网易新闻 查看更多图片

办理过程中，因老人不能自理，民警细心为老人整理衣着，调整坐姿，用白色底布做人像拍摄背景并顺利采集到合格的身份证人像信息。

而在采集指纹时，由于岁月的打磨老人指纹较为模糊，民警耐心地将老人双手清洗干净，反复采集，经过半个多小时的采集工作，终于将老人的身份证补领申请成功提交。

临走时，民警表示，身份证办好后会第一时间送到老人手中。