只要你是开门做生意的,在日常经营中难免都会遇到这样的一类顾客,他们对价格好像没有什么概念,在咨询产品的时候喜欢无底限的杀价,最后你给到他的价格都让你几乎没有利润了,但是他依然会说贵,让你既觉得好笑又感觉到无耐,面对这样的顾客应该如何引导签单呢?
作为销售人员你可能非常不喜欢这类顾客,因为他们买的如果比较少,对你来说没有多少利润,和他们浪费太多的时间有点不值得。但是对于这一类人你在和他们交流的时候又能感觉到他们很想购买,因为只要顾客问价格就有成交的可能性,如果能让他们多买一些产品,我们就算价格低一点卖给他,总体来说利润也还可以,毕竟现在生意很难做,我们要抓住每一次成交的机会。
这类顾客一般都是外行比较多,他们对于产品和服务不是很了解,也不知道市场行情是怎么样的,害怕自己买贵了,所以会盲目砍价。面对这样的顾客我曾经指导了一个卖海鲜视频的老板成功签下了一个大客户。
张总是做海鲜食品生意的,他们的产品包括海鲜和用海鲜做成的食品,他们的海鲜都是从港口的渔民手里收购的,没有中间商赚差价,所以货源比较有优势。他们的产品主要是给食品店、生鲜店和超市供货的,有一次他和一个开生鲜店的老板谈合作,但是因为价格的问题老板迟迟不肯下单。
这位老板对于海鲜产品其实还是很感兴趣的,想把海鲜作为店内的一个特色产品来做,但他对于市场行情不了解,谈价格的时候直接砍到了最低价,这对于张总来说几乎没有多少利润空间了,但是社区的生鲜店是一个大量并且会长期复购的客户,就算价格低一些,利润也会比普通家庭高很多,所以我让他用了另外一个方法顺利的把业务谈下来了。
张总同意按照生鲜店老板的价格供货,同时将产品进行了分级,告诉了生鲜店老板按照他的价格提供的是什么样的产品,并且还需要先签一年的合约,接下来一年的货品就可以按照事先约定的价格提供。
结果生鲜店老板一听可以按照自己预算的价格拿货,就爽快的签下了合约,在接下来的合作中,生鲜店的生意更好了,张总也多了一个供货渠道,双方都很满意。
总结一下,遇到砍价比较狠的顾客,如果你想要成交他,那么就可以将计就计,直接用他心动的价格去和他谈条件,可以长期合作,也可以多购买一些产品,可以享受批发价甚至成本价,这样一来虽然单次交易利润很少,但是时间长了利润可以变大,顾客能省钱,你也能赚到更多利润。
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