滴滴打车作为网约车大战的胜利者,后期发展的局面却并不太好。上市以来,股价从18美元降到了低于2美元,甚至有跌破1美元的趋势。按照股票市场的规定,低于1美元就会被退市,作为以往风光无限的行业巨头,怎么会落到这个地步呢?

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易到用车是最早的网约车平台之一,在烧钱大战时错估了形势,结果从独领风骚到黯淡离场。本以为易到用车已经凉了,没想到还有大量的消费者在申请退款,易到用车还是没有认输,还在继续坚持。网约车的出现是为了服务大众,初心忘了,一切就不好挽回了。

一、独领风骚的时代

第一个吃螃蟹的人总是最勇敢的,易到用车的创建者周航是网约车行业的一个先行者。被问到为什么创建易到用车时,周航的回答是不要让大家把大量的时间花在等待上,他说他自己因为等车吃过很多苦头,从内心深处想改变这个现状,于是萌生了开启新的行业的念头。

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抱着更好服务大众的念头,易到用车应运而生。作为先行者,周航也没有相关的经验,只能摸着石头过河,因此只能想各种办法让大众接受网约车这个新兴事物。

受自身工作经历和当时社会风气的影响,周航的团队对网约车司机的要求非常高。不仅要穿正装,还要带白色的手套,甚至根据顾客的需求来决定放什么音乐。总之一句话,顾客就是上帝,让大众感受到切切实实的服务,才会让大众认可。

作为先行者,易到用车的出现填补了市场的空白,为一个行业的兴起拉开了序幕。凭借着专业的服务和独一无二的优势,易到用车在当时这个行业的地位是首屈一指的。

机会是留给有准备的人的,时代成就了易到用车,每个行业在发展过程中总会有几个风口,抓住它需要超出常人的胆识,易到用车就站在了风口。网约车的出现既为大家节约了大量的时间,又提高了司机的收入,初心是比较好的。

二、时代的陨落

俗话说人无千日好,花无百日红。命运不会永远青睐一个人,随着网约车行业进入了高速发展期,这块大蛋糕被越来越多的人看到,竞争自然变得十分激烈。

资本的介入让这场没有硝烟的战争变得更加惨烈。滴滴和快地背靠雄厚的资本,开始了烧钱大战,如何占领市场是他们当时的第一想法。

双方都给用户发放大量的消费券,给司机高额的补贴,在那两年,司机是大家羡慕的职业,越来越多的人选择加入其中。

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只有占有市场才能在一个行业生存,易到用车创始人周航根据当时的情况评估这种烧钱不能持久,于是没有选择加入这个循环。但是他低估了资本的力量,持续地烧钱,让滴滴和快的迅速挤占了原先易到用车的市场份额,当周航再想去解决时,已经力不从心了。

在易到用车跌落谷底时,乐视伸出来援手,有了资金的支持,易到用车也加入了烧钱这个无底洞。烧钱占领市场就像是赌博一样,总会有一个坚持不住,资金链的断开再次把易到用车打下万丈深渊。这次的打击对易到用车的打击是致命的,历史不会记住失败者,易到用车也就很快就淡出了人们的视线。

三、烧钱大战的胜利者

成王败寇,滴滴在这场战争中笑到了最后。在你方唱罢我登场的节奏里,烧钱真的是一个无底洞。把各个竞争者打败后,滴滴就能安枕无忧了吗?答案肯定是否定的。

在烧钱时,滴滴和快地付出了昂贵的成本,就是不赚钱甚至往里面贴钱,这确实让大众享受到了很多福利。但是资本是最无情的,当它把竞争者赶走时,就要回过头享受这块大蛋糕了。以往的支持者发现了资本的真面目,糖衣炮弹终是要伤人的。

本来以为会一直享受打车的福利和优质的服务,滴滴给消费者好好上了一课。价格不断上涨,服务的态度也没往常那么亲切,让消费者对滴滴的观感急速下降。消费者的眼睛是最明亮的,当大家都回过味时,一切的解释就变得面目可憎起来。

滴滴靠着资本赢得了胜利,又因为资本失去了消费者的支持。真是成也萧何,败也萧何。每个行业都是这样,想要长远的发展,就不能走捷径。命运早已在未来标注好一切价格,心存敬畏,不忘初心才能走得更远!

四、巨头的倒下

最坚固的堡垒往往是从内部被攻破的,滴滴也没能躲过。2018年空姐被滴滴的一个司机杀害事件把滴滴拉入了舆论的漩涡,滴滴平台对这个事件抱有不可推卸的责任,其对司机的考核标准太低,成为滴滴网约车司机的门槛太低,没有对司机进行背景调查。

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而且这个空姐的不幸遭遇不是个例,以往发生过很多次。因为滴滴的不重视,让悲剧一次又一次地重演。做事先做人,企业的第一要务就是品牌和信誉,当品牌臭了,离衰落就不远了。因为空姐事件的发生,滴滴打车软件一度被从应用商城下架,让滴滴受到严重的损失,流失了大量的用户。

福无双至,祸不单行。一个新的风暴再次在无声中孕育,2021年滴滴被有关部门调查到有泄露国家信息的可能。滴滴中有大量的外国资本占比这是以前都知道的,但是当滴滴表示能监控很多的数据时,就引起了相关部门的关注,这次调查把刚缓过来的滴滴再次打落深渊。

接二连三的变故打掉了滴滴以往的不可一世,更多的网约车平台开始进入市场。因为滴滴的教训在前,其他网约车平台制定标准时也变得更加严格,算是不幸中的万幸了。滴滴的衰落对整个行业来说是一个教训,新事物的发展成熟总是会经历一些挑战,不能因为挫折就停滞不前。

小结

从易到用车的一枝独秀到滴滴的如日中天再到全网下架,兴起和落幕就在一念之间。这是我国对这个行业的探索和实践,网约车出现的初衷正如周航所说,服务大众。只有平台不忘这个初心,平台才能在竞争激烈的环境中找到自己的出路。制度的完善不是一朝一夕,你愿意一起见证更美好的未来吗?

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