女子小张花65万买了一辆进口奔驰，然而新车轮胎却被私自调换导致无法上牌照。
小张找到4s店对质要求赔偿，但4s店负责人多次狡辩拒不赔偿，一气之下小张直接上诉，这样的情况法院会怎么判呢？
发现异常
在杭州中升之星，小张全款65万买了一辆进口奔驰CLS320，本想去上牌照，然而车管局却告知她私自改装的车无法上牌照。
自己刚提的车，怎么就私自改装了？
见到小张很疑惑，车管局工作人员便指出了车辆改装的地方，这辆奔驰现在的轮胎是18寸，但原装却是19寸。
这辆车从海关那里过来后直接到的4s店，然后再是4s店给小张的。
现在买的奔驰车出了问题，小张自然是要去找4s店要一个说法和处理方案，然而小张没有想到，他们会如此狡辩！
第一个解释
在去找4s店对质前，小张特意联系了奔驰厂家以及专营技师核实车辆信息，确认她买的这辆车车轮只有19寸后，她便拿着证据去找店家。
小张找到中升之星4s店的销售人员后，就问自己的车到底是怎么回事，为什么不经过她的同意就私自更换车子的轮胎。
4s店的销售表示，他们绝对不会私自更换客户的车，这个情况是因为新老款交替，而小张这辆就是18寸的。
小张听到这话，就觉得好笑，他们以为自己是女生不懂车就可以随意胡扯吗？幸好自己提前问清楚了，不然肯定要被忽悠。
为了证实车胎被调换了，小张拿出了相关证明文件。
见小张拿出了证据证明这辆车车胎只有19寸后，销售人员觉得大事不好，便连忙叫来了负责人。
然而接下来的负责人也开始打太极，想要把这件事糊弄过去。
第二个解释
在负责人出现后，小张想既然负责人都出现了，那这件事总能解决吧！
可是负责人却说之前卖车的销售离职了，所以他们也不清楚为什么车轮会被调换。
不过他们让小张放下心，等他们联系上离职的销售，核实到情况后会进行处理。
见负责人态度很好，小张便回家等待他们的回复，然而几个月过去了，4s店居然还没有把情况核实清楚。
没有办法小张只能再次找到负责人，而这次是否能解决问题呢？
第三个解释
小张多次找到负责人，从事情还在调查，到无法再敷衍了后，负责人才表示他们核实清楚了。
之前因为需要将这辆车从海关那里运回店里，但是就在运输路上，运送的车不小心把小张这辆车的轮胎给刮伤了，所以他们就进行了更换。
当时19寸的轮胎店里没有货，便换成了18寸，可是在更换后，由于时间一长，销售人员就忘了换回来。
现在情况弄清楚了，是因为4s店自己工作的疏忽造成的，小张便要求把轮胎换回来，并且4s店需要赔偿她这几个月的损失费5万元。
在小张提出要求后，4s店直接拒绝了，他们表示最多给小张的车做几次保养，而轮胎和损失费用，他们是不会替换和支付的。
小张对于这件私自更换轮胎的事本来就很生气，如果车管局不查，她也不知道，那她最后只能自认倒霉了呗。
越想越气的小张，一怒之下便将这家4s店起诉到杭州滨江区法院！
第四个解释和结果
在小张把杭州中升之星4s店起诉后，这家店的负责人立马就换了一个说法。
他们表示这辆车原装就是18寸的，他们没有进行过私自更换轮胎，而对于之前的解释，他们打死不认。
一件事来回变换说法，这种欺骗糊弄行为，小张表示要坚决维护自己消费者的权益，这次她要求4s店退一赔三。
在起诉后，法庭很快对这个案件作出了一审判决，因为中升之星擅自将车辆更换，并且没有告知消费者，侵犯了消费者的知情权和选择权。
而他们作为专业的汽车销售商，应该足够了解店内每一辆车的情况，所以他们是在知道的情况下还进行了故意隐瞒真实情况。
4s店在这个案件中有主观过错，所以必须按原价退还小张买车的钱和其他手续费，共计71万，并且还要以车辆原价的三倍价格进行补偿。
这次小张成功胜诉，获赔268万！
5万变200多万，4s店不甘心，立马提起上诉，然而法院再次审理的结果依旧判小张胜诉。
作为商人，最基本的就是要讲诚信，然而这家4s店为了蝇头小利，丢掉了最重要的品质。
在生活中我们会遇到很多无良商家，当我们的权益受到损害时，大家一定要拿起法律的武器，维护自己的权益，如果我们轻易退让，只会让这些无良商家觉得消费者好欺负，从而助长他们的嚣张气焰。