网易河北讯 博野县税务局坚持人民至上，从缴费人切身利益出发，持续加强与医保、镇、村的协调联动，以打造优质缴费服务为目标，多措并举推动城乡居民基本医疗保险征缴工作高质高效开展。目前，2022年度城乡居民基本医疗保险费征缴工作已完成，缴费人数21.2万人，累计征收6360.65万元万元，同比增收553万元，增长9.54%，超额完成各项目标任务。
抓统筹，强领导，促进征缴进度提速
将征缴工作纳入专题党委会议题，主动向地方党委政府争取支持，申请到17万元作为专项征缴资金，极大地提高了镇、村的征缴力度和工作积极性，有效保障集中征缴工作顺利开展。与医保部门联合召开全县城乡居民基本医疗保险集中征缴推进会议，召开联席会议4次，分析研究征缴工作中存在问题，定期深入镇、村实地督导，会同镇、村主要领导共同安排合力组织，全力保障集中征缴顺利开展。
抓宣传，多维度，促进良好氛围营造
积极联系医保部门，深入镇、村实地宣讲政策7次，帮助基层群众了解缴费政策，累计发放宣传单300余份，宣传册100余份，做到宣传工作不遗漏、不拖延。深入企业、学校、社区等场所，引导工人、学生等群体自觉参保，夯实全民参保基础，调动群众参保缴费积极性，确保做到应保尽保。不断拓展宣传形式，广泛利用广播、电视、微信、短视频APP等多种媒体，利用其受众面广的优势，做好政策解读和舆论引导工作。充分发掘博野县局“税小博”卡通动漫形象，制作生动形象的动漫宣传短视频，向广大群众清晰展示缴费流程，擦亮了博野税务名片，得到社会各界一致好评。
抓服务，拓渠道，促进多元格局搭建
大力推进线上缴费渠道，安排税务干部对缴费人进行线上办理“一对一”辅导，科学引导缴费人在“河北税务”微信公众号缴费，有效减少线下缴费成本，实现缴费全面提速。充分发挥“博税在线”线上税费支持中心作用，针对政策难点问题全方位精准服解答，践行“线上问、网上办、非接触、零距离”的服务宗旨，积极拓展移动POS机、政务服务平台、手机APP等便捷缴费渠道，持续扩大远程服务范围，实现“线上服务”全覆盖。针对老年人、残疾人等特殊群体，在办税服务厅设立了“绿色通道”，安排专人进行辅导与帮办，提供“个性化”服务，实现缴费“零障碍”“零担忧”，逐步形成“线上为主，线下兜底”的多元化缴费格局。
抓联动，建机制，促进缴费效率升级
拓展以村医为依托的参保渠道，建立城乡居民医疗保险征缴工作群，实现镇村多级联动，对于参保信息错误、系统传输失败等无法缴费的问题，快速反应、快速解决。大力推行退费即时办理，让数据“跑”代替群众“跑”，安排专人负责退费资料初审工作，实现资料一次性告知，全面提升业务办理效率，切实提升缴费人满意度。(刘鹏程 杨少坤)