中环公园美地店的店东卫勤学是公园美地小区的业主，2018年筹备门店开业，位置就选择在了小区的单元楼内，认识业主更了解小区的情况，这些便成为这家社区门店开展二手业务的优势。现在公园美地70多套房源，中环公园美地店的维护房源占了60多套。卫勤学说：“作为驻扎在社区内的门店，长久的做好社区精耕会为门店带来持续收益。”
中环公园美地店-店东卫勤学
热心已经成为一种习惯
在门店入口的位置放置着“口罩、消毒洗手液”等防疫物品，是便于楼上楼下邻居随时取用的，卫勤学说像提供口罩、便民打印复印、借用工具对门店来说已经成为一种习惯。起初，卫勤学经常在微信业主群看到有邻居寻求帮助，搬运东西、借用凳子椅子等等，只要他看到都会第一时间提供帮助，慢慢的和居民关系变得十分熟络，现在门店也是在坚持做便民服务，解决邻居的燃眉之急。
用时间建立的信任感比任何销售话术更打动人，因为热心付出门店也积累了一批有买卖意向的业主和客户。店东卫勤学还建立了专门的“业主群”把有意向出售房屋的业主邀约进群，定期发送小区成交房的信息，与业主们随时保持沟通。
微信社群维护
让每一单成交变得高效
不仅要为客户找到合适的房子，更要在短期内为客户找到合适的房子。卫勤学分享了这样一个案例：客户是多年的朋友，因为工作需要租房而且想20天内租下房子，在带看了几个房源后，客户对其中一个房源比较认可，当下决定租这个房子，可房东又临时决定要卖，客户当时也表示价格合适可以考虑买，但最终因价格问题没谈成。为了尽快给客户找到房子，一边继续带看，一边不断议价，最终与房东协商同意提前腾房，在仅仅4天时间内成交。
在二手业务的高效成交方面，卫勤学说主要就是房源维护和宣传推广。房源维护方面，他要求店内经纪人对自己维护的每一套房源的业主、业主家人都要加上微信及时沟通，及时了解业主需求。
在线上沟通的基础上要多次面访业主，让业主了解自己的房源，在面访过程中让业主认可自己、认可贝壳。最重要的还要尽量让自己维护的房源成为A房、必看好房，这样不仅能享受平台给予的流量倾斜，在短期内售出房源，更是为门店节约了维护成本，把更多精力放在下一套房子的维护上。
宣传推广也是门店特别重视的一个方向，门店盘点出的优质房源会在贝壳合作新经纪品牌的社群以及附近商圈的社群转发，或者借助CA的力量扩大推广范围。此外，会组织经纪人进行集体空看，发动一切力量促成优质房源成交。
中环公园美地店经纪人-程燕军
用专业性赢得客户认可
上个月，中环公园美地店二手业务成交3单，均来自于店内的经纪人程燕军，他是一位有着10年房产经验的老经纪人，对于成交心得他觉得更多是来自于专业性还有对贝壳网的重视。
上月成交中有两位客户均来自于贝壳网，其中一个客户在联系程燕军之前已经联系了很多经纪人，而且在第一次带看之后并不满意，不想再看。程燕军便一直保持与客户沟通，终于约出带看，又看了几套并对比之前的房源跟客户仔细分析了每个小区的优缺点之后，客户也因为认可他的专业度选择了这套房子。
作为一名优秀的房产经纪人，需要精通房产的相关基础知识，还要有快速分析出客户的购买行为、决策和心理的能力，每一个带看客户他都会约到店里并给客户提出可靠的购买建议。所以在日常工作中程燕军会把更多精力放在提升个人专业能力和职业素养上，这也帮助他更好的与客户进行沟通、建立粘性。
此外经纪人程燕军和店内的其他小伙伴都在运营自己的抖音号，每天保持更新，他们说这是传播的趋势，自己要牢牢住住这个上客渠道。
中环公园美地店扎根社区，经营社区，建立信任，这是他们每天都在长期坚持的事情。未来他们将继续发挥门店优势，开展更丰富的社区活动，做深受社区喜爱和信赖的“好邻居”。