3月4日，一位网名为“祖丽哈娅提”的博主发布了一条“向南方航空CZ6830机组致敬”的微博迅速引发热议。
3月9日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从南航获悉，3月4日当天，冻雾突袭乌鲁木齐机场，自凌晨5时起，跑道视程跌至150米以下，午后短时回升后又再次跌至150米以下。受此影响，原定于11点20分从图木舒克机场起飞的CZ6830航班要延误。
13点27分，南航新疆现场运行中心接到图木舒克机场通知，一名断臂旅客需乘坐CZ6830航班前往乌鲁木齐紧急救治。
该名男子的黄金救治时间不得晚于当日19点，而此刻，乌鲁木齐的大雾天气迟迟未有好转迹象。
南航新疆分公司立即召集紧急决策会议，最后，远在图木舒克的CZ6830航班上，乘务长朱静怡安排乘务员广播寻找医生提前做好准备，并将客舱温度降至最低，为存放断肢尽可能地提供条件。
等待过程中，断臂旅客的家属情绪特别激动，表示如果飞机不能起飞，就想下机去医院对孩子进行保守治疗。
乘务组为受伤旅客争取时间 本文图片均为南航供图
据航班上的另外一名乘客祖丽哈娅提回忆，当时乘务长表示，接臂手术绝对不能放弃。
经过近1个小时天气论证和预案研究，14点30分，南航新疆分公司决策，放行CZ6830航班！
15点10分，航班关闭舱门，位于乌鲁木齐的南航新疆现场运行大厅和远在图木舒克机场的94名旅客共同等待乌鲁木齐大雾消散；16点，现场运行大厅再一次向气象席位确大雾的发展趋势，坚定了航班放行的信心；16点10分，CZ6830航班顺利起飞。
与此同时，南航新疆分公司迅速向管制单位申请优先时刻，空中申请直飞航路，做好协调乌鲁木齐机场就近停机位等安排，开启绿色保障通道。17点10分，乌鲁木齐天气逐步回升，跑道视程回升至300米以上，符合降落标准。17点28分，CZ6830冲破冻雾成功落地乌鲁木齐，乘务组立即广播为受伤旅客让开通道，维持客舱秩序。
由于受伤旅客缠绕着绷带，衣服已沾满血渍，只好光着上身，见此情形乘务员邵帅将自己的羽绒服披在了旅客身上。随后，现场急救人员第一时间护送断臂旅客搭乘救护车前往医院进行救治。
乘务组护送旅客下机。
祖丽哈娅提回忆道：“全程，无人发牢骚，无人表达不满，所有人都在积极配合，”她不禁感叹：“机组人员帅炸了，乘客表现出来的素质，也让人内心温暖！”
目前断臂旅客已经顺利完成手术，各项指标平稳。