大众网·海报新闻见习记者 张凯杰 通讯员 王世新 东营报道
身上“挎着”一家银行是什么体验？在东营市河口区孤岛镇中心幼儿园，东营农商银行的金融服务团队正带着“移动终端”，面对面为园内教职工提供金融服务，“一个挎包就是一个服务终端”把基础金融服务搬出柜台，“点带线”“线画面”“面含点”的服务新模式悄然兴起。
开学行动，让教师忙到“点上”。三尺讲台天地阔，一支粉笔写春秋。开学季，随处可见教师们忙碌的身影，破晓要迎接入园的小朋友，中午轮流照看学生午休，黄昏要等待下班接送子女的家长。为了能让因工作“卡点”的教师享受到便捷金融服务，中午12点半，仙河支行员工准时在园内会议室等候，利用随身携带的移动设备为教师们开通手机银行服务，实现掌上金融服务“点点”就能办。
深耕行动，让速度加到“线上”。土肥稻垄看深耕，得深耕处且深耕。通过服务教师群体，东营农商银行深挖客户需求，有针对性地开展服务。陈老师是学校的老教师，当她咨询“计划给新家添置点家具电器，却没时间去网点办理贷款，能否线上办贷”时，客户经理向她推荐了社保卡便民贷。通过移动终端开通手机银行，公众号申请贷款服务和手机银行发放贷款三点合一线，便利了陈老师的工作和生活。
春天行动，让暖风送到“面上”。春风送暖入屠苏，人面桃花相映红。东营农商银行通过移动终端带点、深耕营销画线、春风送暖圆面的方式，提高网格客户“粘合度”。王老师元宵节期间到仙河支行领取了两张花灯节门票，在宣讲会现场分享了和家人在花灯会游玩的照片，“东营农商银行真正地把我们的需求放在心里，无论是线上线下、工作生活，为农商行工作便民与文娱利民‘春风拂面’的服务方式点赞！”
近年来，东营农商银行着力增强“智慧+”服务新模式，以网格为圆圈，以客户为中心，将服务关口前移到“村里”、“社区里”和“工作场所里”，“点带线”“线画面”“面含点”精准服务辖内居民，有效提升了客户的满意度。
