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【最前线】实体店主的反击:钓鱼举报拼多多商家

格物消费X

2022-03-01 10:07

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大家好,这里是只说真话的格物最前线。

也不知道从何时开始,“断电”后的电子烟在各大电商平台上“借尸还魂”,即以电子烟配件、草本雾化等噱头低价出售商品,凭借其附送的小卡片引流。

类似现象我们曾多次报道,其中销售的除了换弹小烟外,甚至还有不明成分的烟油和可注油空弹。

“我做实体的,客户都被这些人吃了,你说气不气?”一位参与其中的实体店主道出了广大店主的心声。问题是,类似的商家在平台处举报几乎没有实际作用,平台可能由于抽成可观的缘故,对此类现象往往睁一只眼闭一只眼。

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于是,某位实体店主开始号召其他实体店主们向以拼多多为首的电子烟商家发起了第一次自卫反击战,行动代号“薅羊毛”。

“这种环境,只要成本高了,他们也做不下去。”这位店主认为,以目前愈发严格的管控力度和行业大环境来说,只要能有效增加这些商家的运营成本,就能达成根除线上灰色商家的目的。

具体做法是,购买了引流配件或一次性等产品后,录下开箱视频并通过附赠的小卡片添加微商,购买产品后就可以凭借网上购买到烟草制品的理由将产品移交本地监管部门并申请退款。

之所以有此灵感,在于这位店主听说某品牌官方以此法钓鱼执法某商家,以完整的证据举报并索赔5W。

据该店主描述,目前这些灰色商家的反测购或说反侦察手段尚未更新,和以前一样,在平台监管范围内即客服对话中守口如瓶,待到客户主动通过小卡片添加微信后才开始销售。正是小卡片这样的环节可被开箱记录,给到口实。

这个话题迅速在社群中引爆,多位店主开始讨论其中的可行性,甚至有店主希望能以此白嫖产品来卖。我们并不赞成这样的行为,但是如果能通过购买过程进行充分取证,引起平台和监管部门的重视的话,确实可以有效打击这些灰色商家。

我们社群中便有店主朋友以完整取证的方法成功举报某家灰色商家,目前该商家已闭店。除了举证完整外,成功原因可能在于该店是淘宝店铺,平台审核力度相对拼多多更严格。

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总的来说,此事仅仅开了个头,仅有几位店主在各自为政。究其原因,可能是店主们自己也需要操心自己的生意,确实没工夫去组织相关行动。

格物将持续关注实体店主“自卫反击战”的相关消息。

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