疫情影响下，在线教育需求激化，职业教育成为新兴趋势；但政策监管下，大部分在线教育企业开始缩减线上投放获客的预算，面对获客成本高、用户数据混乱、续班难、转介绍率低等问题的教培机构，用户增长压力飙升。
圈量作为一站式全渠道私域智能运营平台，基于在线教育行业痛点，为在线教育行业提供数据打通、智能化承接、集中式运营、精细化管理的一站式解决方案。
使用圈量工具赋能，可快速灵活地实现沉淀私域用户数据库、多渠道引流、智能化运营、洞察用户画像，达到降低引流拓客成本，提高转介绍、好评度等效果，接下来为大家详细介绍~
一、打通私域数据，高效链接内部数据库
1、打通内部&私域数据库
企业微信私域流量池，作为独立的获客运营渠道，会形成独立的用户数据。但这样容易面临企微好友与内部系统数据割裂的问题：内部系统客户是否加了微信，拉了群？微信好友是否已经上课，上了多少课程？
对此，圈量以API接口打通在线教育平台内部系统，关联企微好友数据与内部客户数据，企微好友数据同步至内部系统，内部系统数据同步至企微好友画像。
2、数据维护好，销售录入易
社群运营模式下，销售需要管理微信上的好友数据，同时针对内部系统客户也需要进行客户数据录；内部系统数据维护效率低，销售嫌录入麻烦，也会存在不录入的情况。
此时，可以利用圈量侧边栏实现用户数据画像拓展，企业可自定义销售数据维度，销售可方便录入数据，并同步至内部系统。
3、快速与私域客户建联，批量智能化管理
内部系统如何基于业务场景快速链接微信好友？如添加未加好友的客户,筛选未上课的用户进行通知等，都是日常高频刚需。
圈量打通内外部系统，帮助企业完成批量化管理，如加好友、群发、建群等动作。
二、多渠道精细获客，智能化承接
1、多渠道引流承接，效果分析
行业投放渠道分散，涉及多个平台、甚至线上线下，如何有效追踪线索来源、分析营销渠道效果？
企业可借助圈量渠道活码、分类好友活码、群活码等多种方式进行渠道引流投放，设置新客户自动备注、引流用户自动打上渠道标签，根据标签自动拉群，实现智能承接，还可以在渠道统计中查看各渠道引流效果。
2、AI外呼，提高添加率
外部流量客户主动添加率不高，可在后台发起主动添加，并以AI外呼辅助，可将2%~5%的加粉率提升至30%甚至更高。
3、批量化承接，不怕流量丢失
投放流量过多,短时间内无法找到其他账号承接,导致部门流量流失；投放时超量，承接流量账号有限怎么办？
可以用圈量进行多号承接；再多流量都能够进行智能化承接，无惧流量丢失。
三、集中式管理+个性化运营
1、自动回复+话术素材库+SOP，接待回复提效
客服(服务/销售)人员需要同时管理多个账号，针对多个账号进行日常接待回复，影响工作效率，且容易遗漏客户信息。
圈量可预设自动回复，关键词回复，使用快捷回复、企业话术、个人话术、素材库等功能提高工作效率。
2、高效同步多群内容
多个客户群上课时，如何在群中按照设想的节奏，在合适的时间点发布合适的内容？设计好的一连串话术该如何在各个群同步执行？
可以用圈量SOP预先设定，一键发布；还可用多群转播自动定向向群内发送内容，提高社群运营效率。
3、会话分配，提高客户对接效率
此外，如遇上客服分配混乱，导致客户无人服务的情况，可用圈量进行会话分配，无需进行继承操作,即可将客户分配给在线员工、或者需求相关员工对接，整个流程客户无感知。
4、客服&社群监管，及时把控私域效果
客服工作不透明,管理层无法了解客服具体工作情况，可以使用圈量进行监管，管理层可在后台查看客服(销售/服务）接待数据，管理团队可预设敏感词监控，规避减少销售不合规的发言，统计不合规的发言，保证服务质量及时把控私域效果。
开课阶段，提前预防群骚扰规则，针对炸群广告用户快速拉群黑名单，保证群内秩序。
四、洞察客户需求，强力提升复购
1、针对性消息触达，激活转化
销售/客服企微账号中有大量存量用户，如果没有及时触达，没有统一的运营节奏，势必会造成大量用户生命周期的终止。
可以利用圈量的标签群发，基于标签属性对好友或群进行相应的消息触达，比方说跟进客户的学习进度、了解客户对课程的意见、沉默唤醒，普通课结课后引导报名长期课等等，或二次发起拉群进行激活转化。
2、精细用户画像，满足需求促复购
用户画像一定是基于标签的，借助圈量，即可实现智能化客户标签管理。圈量可以通过员工活码、便捷回复自动打标签、客服服务打标签等方式，多维度收集用户行为数据，完善用户标签，建立用户画像。
基于内部系统好友数据，如上课时长、课程互动数据，销售可进行精准客户跟进；微信好友数据，也可以协助完善企业系统内部用户画像数据，从而全方位提升用户续费率。