口腔门诊的院长带领员工外出学习,给员工提供了良好的学习机会,但是学习完之后,员工学习之后不出成绩,没有落地,达不到院长想要的效果,而且学习的费用全部是院长自己掏的腰包,这种情况下院长应该怎么做呢?

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我们要明白这个道理:员工没有应用,最根本的是员工没有意识到做这个事情对他有什么好处,不做这个事情对他有什么坏处。

预防和解决这一类问题,参考这4点。

(1)员工上课之前,无论是参加哪个线下课还是线上课,提前由院长跟员工签署有条件报销协议。费用由员工自己出,不然如果免费的话员工没有任何成本,不会重视这次课程学习。

(2)凡是学习必考试。趁着刚学习完不久,组织门诊内部考试。员工在上课期间可以组织内部PK,PK有奖惩,检查学习笔记、课程老师讲解知识的记忆情况。

回到门诊,门诊内部也组织知识考试,考试有奖惩,部门主管监督知识落地情况。院长定任务定目标,员工写工作清单,列出自己的工作改进计划。

如果没有提前签署有条件报销协议,院长就强调费用已经由门诊全出了,塑造院长的良好形象、门诊的福利待遇。

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(3)根据现有制度,看员工学习、考试成绩、学习执行是否列为晋升、评优、分红的条件之一。没有的话可以考虑加上,激励员工学习落地。

(4)重点培养一名带头员工,单独沟通,做出表率后公开奖励,让其他学习的同事看到标杆榜样。前期重在奖励,后期再侧重调整。