每个人都有前往银行办理业务的经历,在我们的印象中银行的服务人员虽然算不上态度冰冷但也并不热情。这样的态度也能理解,毕竟每天都要面对大量的客户,办理相同的业务,很难长时间保持热情洋溢的工作态度。但是有的时候也会出现例外,在办理一些业务的时候银行工作人员格外热情。

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那就是我们在银行开户办理银行卡的时候,就会有工作人员建议我们将手机银行一同开通。这个时候我们就可以发现工作人员的态度极其和善热情,并且还会非常有耐心地帮助我们进行手机银行的开通流程。那么为什么银行热衷于让客户开通手机银行呢?会带来什么影响?

一、银行工作人员热情的原因

我们常说的手机银行其实就是银行在线上办理业务并且为客户服务的一种手机APP,除去银行的现金业务之外手机银行基本包含了银行的所有业务渠道。在当下手机银行办理业务已经成为了主流,其根本原因就是效率高并且节省时间。

我们在银行进行银行卡开户的时候,银行的工作人员都会主动热情地建议我们同时开通手机银行。并且在这个过程中,这些工作人员格外的有耐心。其实如此热心又有耐心,最主要的原因是和她们的工资还有相关业务考核有着直接关系。

众所周知银行的工作人员都有着业务考核,现如今在业务考核中就有关于手机银行的开通率。除此之外这些工作人员开通的手机银行越多,相应的工资也就越高。开通手机银行除去对于这些工作人员有着好处之外,对于银行和客户也有着很多好处

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首先对于银行而言,开通手机银行可以在一定程度上减少银行的运营成本,因为很多业务都可以在手机上自行办理,而不是前往柜台。前往柜台办理业务的人越来越少,也就意味着在线下银行不需要那么多的网点,或者人工办理可以改为自助银行。

人工办理的需求减少,就可以减少人工成本,并且还能够促使剩下的人工办理柜台提高效率以及工作质量。并且开通了手机银行之后,还可以在一定程度上带动银行理财产品的发展,对银行的业务创收有着不错的影响。

同时银行在上新理财产品的时候,就可以通过手机银行第一时间推送到客户的面前。而以往只有客户前往银行办理业务的时候,才有机会进行理财产品的推广。并且很多人面对他人的介绍以及推广的时候会下意识地产生抵触情绪,而自己在手机银行上面了解理财产品则会更加容易接受。

所以银行才会大力推广手机银行的开通,除了对银行有着不小的好处之外对于用户来说也能带来更多的好处。首先就是可以节省用户的大量时间,提高办理业务的效率。

现如今在手机银行上面除了提取现金之外,其他的业务办理基本都可以完成。开通了手机银行之后,用户办理业务也就不再受到时间地点的限制,也不需要前往线下网点的时候还要排队等待,消耗不少的时间。

除了节省时间之外,手机银行也开通了很多便民服务,诸如生活中的水电费、燃气费以及手机话费充值都可以在手机银行上面办理。也就是说用户只要开通了手机银行,那么即便足不出户,很多生活所需也可以完成。当然了事物的出现都有着两面性,手机银行的出现同样也带来了一些弊端。

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二、手机银行带来的弊端

现如今人们对于网络诈骗并不陌生,国家也在大力推广反诈行动,但是时不时的还是有人“中招”。手机银行都会采用当下最为先进的加密系统,但是技术是在不断更新的,所以任何一种保护措施都难以做到毫无漏洞。

之前就有新闻报道,有一位手机银行用户在点开短信链接之后,因为输入了银行卡密码以及短信验证码,从而使得自己的银行卡信息被泄露出去,最终使得自己卡里的余额被转了出去。所以我们自身要提高警惕,对于一些陌生的链接不要轻易点开。

对于老年人而言,手机银行办理业务并没有线下网点办理业务方便,无论是软件的安装,还是之后的登录,以及页面操作老年人都不熟练。因为部分老年人对于智能手机的使用也并不熟练,所以想要学会在手机银行办理业务自然就会困难重重。更有可能操作失误造成了自己资金的损失,不如前往网点办理或者在子女帮助下完成业务办理。

三、开通手机银行需要注意什么

因为手机银行存在着一些风险弊端,所以在开通之前我们需要注意一些事项。首先就是我们使用的手机一旦丢失,那么就需要及时地进行银行账号冻结。因为丢失的手机很有可能会使得我们的银行卡信息泄露出去,从而造成资金损失。

同时在开通手机银行的时候,也要同时开通相关的提醒业务,这样更有利于我们及时地掌握银行账户里面的资金变动。即便是有人进行手机银行盗用,那么我们也能够第一时间发现异常,从而采取相应的应对措施。

同时也可以在手机银行开通的时候设置转账额度限制,如果日常都是小额转账支付,那么最好就把额度设置的小一些。这样即便之后有人盗用我们的手机银行卡,也能够最大程度地减少我们的财产损失。

同时手机银行发出通知后,在设置账户密码的时候,尽量设置安全度更高的账户密码。在密码中最好包含一定的字母或者是字符,要避免和其他软件的密码区分开。还要对个人信息做好防护,轻易不要泄露自己的信息。

还有就是在使用手机银行的时候,需要避免使用公共无线网,使用自己的手机流量最佳或者是家中的无线网络。这样就能避免一些人通过公共网络对我们的银行信息进行捕获,使用完毕之后及时退出,避免程序在后台长时间运行也很有必要。

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结语

总而言之银行工作人员向我们热情耐心推荐开通手机银行,主要就是因为和她们自身的业绩收益相挂钩,我们在开通的时候结合自身的实际情况,从而决定是否要进行开通。

不过随着网络成为人们生活的一部分,手机银行的使用已经成为了主流。享受便捷的同时我们也不能放松警惕,保护好个人的安全。你们更喜欢手机银行还是去线下办理呢?欢迎点赞留言。