记者日前从深圳人行获悉，深圳银行业在2021年积极贯彻落实党中央、国务院关于降低小微企业支付手续费的决策部署，辖内77家银行、52家支付机构降费政策精准落地，有效帮助市场主体纾困减负，全年累计为446.93万小微企业、个体工商户让利18.40亿元。

深圳市中心支行指导银行、支付机构针对小微企业和个体工商户的实际需求，自主推出降费幅度更大、受惠群体更广的特色措施，加大惠民利企力度，不断提高企业服务水平。如农行深圳市分行新增对小微企业、个体工商户免收银行询证函费用的优惠项目；光明沪农商额外对现金解款单、进账单、委托收款凭证等各类凭证工本费进行了减免，并免收企业短信通知定制业务服务费、柜面支付结算业务手续费等；美的支付、顺丰恒通以供应链为抓手，整合上下游客户群，提供一揽子优惠政策，包括免收提现手续费、收付款业务手续费5折优惠等；嘉联免费为小微企业、个体工商户投放智能收款设备、并减免其300元以下小额扫码交易手续费。

为了解决小微企业划型识别难的问题，科技手段发挥了积极作用。如工行深圳市分行研发小微企业、个体工商户专项识别系统，实现自动减费让利；招行深圳分行启动“企业身份信息申报”界面开发，通过网银、官网等渠道,及远程银行AI外呼、人工客服等方式，全方位通知、引导客户申报企业信息；浦发银行深圳分行上线公司网银“客户规模自助申报”“企业财报自助申报”功能，针对“工信部规模”缺失的客户，支持其在网银系统填写企业要素信息并上传佐证材料进行自助申报；财付通以交易金额、频次为主要抓手，以企业在国家企业信用信息公示系统中的年度报告信息及国家市场监督管理总局小微企业名录为辅助，搭建减费让利系统自动、持续识别小微企业。

【记者】谭冰梅

【作者】 谭冰梅

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