常见的管理者应该具备的能力:比如倾听,沟通,协调能力,专业等,这些能力本质上看来都是解决问题的能力,但是我们忽视了更重要的能力,也是未来管理者最需要具备的能力—承受问题的能力。

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女性管理者

注意重点:这里也不是说解决问题能力不重要,而是说,承受问题的能力相对而言更重要。如果排名的话,解决问题能力排为第二,而承受问题的能力应该排第一。

承受能力是什么?

心理承受能力:是我们对逆境引起的心理压力和负面情绪的承受与调节的能力,一般是指用来承受挫折的心理能力 。

有时也可以理解为 “抗压能力” :指的是能够从挫折中恢复原状,从失败中学习经验,从挑战中获得动力,以及相信自己可以克服工作中任何压力和困难的能力。

有些管理者心里承受能力差,一旦遇到问题解决不了,就容易否定自己不能振作,时不时还需要上级肯定,或者被批评一下,就会撂挑子不干了。这样的管理者谁敢要呢?

管理者的责任是什么?

做公司领导者的责任:就是对公司所有负责,包括战略方向,也包括人。

做管理者的责任:就是不仅要向下对团队负责,进而还要向上对公司负责,不仅是业绩负责也要对人负责。

从这个角度看来,相对而言,其实管理层很多时候更为重要。毕竟好的想法没有好的落地,终究是幻觉而已。

1作为管理者就负责而言,负责只有两种 一种是100%负责,一种就是不负责。

哪怕是99%差那个1%的负责,还是不负责。

负责不是一件容易的事情,首先,它需要你遇到问题能够解决问题,但是更为重要的是,在你负责的过程中,你会发现的,大多数的问题没有解决方案,甚至是暂时没有解决方案。

然后,还有相当一部分甚至永远没有解决方案,那么你只能承受。

职场和人生一样,能力再强,总有些问题是解决不了的。就像社会上也有很多问题无法解决一样,贫穷,战争,疾病,还有我们生来就有差异,不公平的问题等等,很可能永远都无法解决。

比如,我们的基因一样,有很多流传下来上千年不好的基因,比如我们有上百种误谬偏差,我们就是比较容易对人不对事。我们就是经常容易感情用事,我们决策大多数时候就是非常不理性。这些很可能是永远解决不了的。

比如,公司总是有一些同事抱怨公司环境不舒服,电梯很挤,薪资低,福利少等这些一系列问题都暂时解决不了。(除非你不在这个公司干了)这个时候你只能承受,作为一个负责的管理者,你只能让问题到你这里就结束了。

我们经常说有些人心态好,只不过是承受能力强而已,或者说是乐观。

所以,承受能力显然比解决问题显得更为重要。

坏事总是存在,坏事总是比好事更多,能把坏事变成好事就是一种能力。

如果团队本身战绩好,人才多,资源好,项目又是公司主推的,那么管理好这样的团队也不算是你的能力。

然而能把各方面都很差的团队带起来的话,这才算是一个好的管理者的能力。但是这过程中显然需要强大的承受问题能力,因为解决问题肯定没那么简单,同时还需要耐心和时间。

在笑来老师的《财富自由之路》中提到:

抱怨只是无能无奈的体现,遇到问题,能解决就解决,这是一种能力;解决不了就去承受,这是坚韧。

其实这也说是一个人的承受能力。

做管理者总有很多事情你无法解决,或者说你无法做到让所有人都满意你。

作为管理者,你如果没有承受能力的话,就是把管理的责任推出去了,同时你也把权力推出去了。

1.比如有些同事抱怨自己薪资低,你也很想给他加薪,但是公司有规定的薪资制度,不能随意加薪。这个时候你就需要承受。因为事情到你这里就结束了。你必须负责起来。

2.市场部加班比较多,大家都不愿意加班,但是不加班业绩完不成。虽然说加班可能不是100%保证完成业绩,但是加班也有效果。

这种事情你也解决不了, 有些同事确实也理解不了,作为管理者就只能承受着(就算你反馈给领导层,也只是徒增他人烦恼而已,这个事情本该就在你这里结束。)

3.比如很多项目短期看不到效果,但是方向是正确的,本来成功也是需要积累的,那肯定要坚持做,继续做呀,那就要在这个项目一直没结果的时候好好承受起来(因为这中间肯定会遭遇别人的质疑)。管理者还要时不时给同事们打气给他们信心,不能自己先心态崩了。

4.有些同事情绪不稳定,脾气很大,我是管理者我要比他还大,来嘛谁怕谁,你暴躁我更暴躁,这也解决不了问题。

这个时候要么咱承受,要么就辞退他。但是也不能随便开除一个人,仅仅因为人家脾气不好(往往脾气不好的人,能力还蛮强的,就更尴尬了)。这个时候你就得承受起来。还得谨防他把你的情绪也带偏了,还得时刻注意自己的情绪。

作为管理者,你有责任控制你的情绪。这也是你必须承受的。

管理者修炼承受能力,带来的好处是什么?

领导者更愿意把重大的任务交给心里承受能力好的管理者。

同事们也更喜欢心里承受能力好的管理者。

你的承受问题能力越好,你就心态越平和,越能积极面对一切,不容易被逆境打败。

你的承受能力越好,你就越皮实,打得了仗,抗得了压力,在风光的时候知道谦虚,在低谷的时候,会给自己希望。这样的人谁不喜欢呢?

你会因为承受能力越好,你会在管理上越负责,在管理上因为100%负责,会让一个人变得思虑周全,你就会越上进积极的,不断成长的。

那些不肯承受问题的人,也就是不负责的人,误以为自己可以逃过这一次,但是其实早晚有一天会遇到一个你完全无法承受的结果。所以,不能承受问题的人最终也管理不好团队。

承受问题的能力,不是说一直承受不去解决,当然也要积极寻求方案去解决,暂时解决不了,但是也不会因此拖垮自己的心态,能积极调整自己,做更重要的事情。

如何提升自己在职场的承受能力?

1.勇敢地去面对问题

当面对的时候,很多问题可能没有你想象的难,面对问题就是已经在解决问题了,经历的多了自然而然心态和能力都提升了。经历的越多,你的承受能力会越来越强。

2.不断提升自己的认知

很多时候心里承受能力不好,也是认知低下的表现,通过不断学习提升自己认知,就容易想通很多事情,不会让自己陷入负面情绪当中,而是会积极去想方法去行动,看一个人执行力好不好,就是他在逆境中还持续做没有?

3.要进行适当的运动

运动的时候,脑中分泌的多巴胺可以缓解焦虑等不良的情绪。脑力工作者到最后拼的是体力。有些领导者在进行一场艰难的谈判或者重大的事情之前,都会运动一会让自己全身心地进入最佳状态