年少时看到过这样一句话：这个世界上80%的人只掌握了20%的财富，剩下的20%的人却掌握了80%的财富。专家说这叫80/20法则，又叫二八定律。
表示不以为然。不是每个人都可以成功吗？为什么结果是少数人呢？
走过这么多年，见了无数的人，经了无数的事，终于发现专家有时也不骗人，还是自己那时太年轻。
据说二八定律是犹太人发现的，犹太人是什么人啊！那可是全世界最会做生意的人。所以最早知道并相信这个定律的人就可以赚得盆满钵满，用现在的话讲叫“认知红利”。
有这样一位美国人叫威廉·穆尔，曾经在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。了解了犹太人的“80/20法则”之后潜心研究，分析了自己的销售图表，发现他80%的收益确实来自20%的客户，但是他过去却对所有的客户花费了同样多的时间——这就是他过去失败的主要原因。
于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售人员，而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。尝到甜头的穆尔连续九年从不放弃这一法则，并最终让他成为凯利—穆尔油漆公司的董事长。
这样的现象被管理学大师研究总结之后，也就有了管理学范畴著名的“二八定律”：通常一个企业80％的利润来自它20％的项目。
而这样的定律，也不断地被越来越多的大大小小的公司所验证。
春节之后第一次对话，三居频道就来到位于上海宝山的小马快装，听创始人孙志亮先生回顾了小马2021年的业务概况。
孙总说他在年末总结的时候，曾做过精确的数据分析，结果发现越是标的小的工程，越是利润率低，因为服务成本是一样的甚至更高；而这些客户的满意度还相对还较差，他们往往会为了付尾款的时候能够克扣一点，就会百般挑剔、找瑕疵。而那些大的项目由于客户愿意用好材料，利润空间“压榨”得不那么狠，反而装出来的效果令客户相当满意，账期也就能如约兑现。
三居频道觉得，这也非常符合“二八定律”。从客户管理上来说，确实应该把80%的精力放在20%的优质客户身上，这并非厚此薄彼之举，而是服务资源的科学分配和公司效益的最大化问题。
一个成长型的公司应该学会“挑食”和不再当“老好人”，否则会拖累发展。
另外，孙总还谈到今年小马关于产品战略上的调整，他结合去年的销售数据、公司的核心生产能力和市场接受认可度几个方面的思考，准备加以聚焦，以公司的拳头产品“快装集成墙板”为核心，重新打造渠道模式和终端形象，进入新的细分市场。
其实三居频道以为，这样的举措也能帮助很多公司解开当下的困惑：产品看似比较多，但没有一个非常突出的、消费者能够提到你公司就第一时间想到的产品，这就是老话说的“样样都行 没一样精”吧。
用“二八定律”来分析，一个公司不就应该是20%的主打产品创造80%的营业额吗？子弹不多只能瞄准射击，提高命中率。总想着拿起机枪一顿扫射，那样姿势固然很帅，效果也一定有，但也是装备精良的队伍才能玩得起的。
先集中优势兵力，拿下一个地形有利的小山头，比什么宏伟战略都强。
最后，三居频道也想送一句话与大家共勉：对于创业公司和成长型企业来说，重要的不是补什么短板，而是努力让长板足够长，那样就有活路了。
本文作者 / 时胜利