买保险后最不愿意看到的一种情况是突发意外，家人却不知道保险的存在，错过续费、保险金理赔，进而造成财产损失。这样的事例其实并不少见，比如不久前，杭州一老人偷偷给孙女买了保险，后因重病去世，直到家人整理遗物时才在家里找到了保险保单，由于保费断缴、签名等问题，险些白白扔掉了数万元真金白银。下面，保险查查APP也来梳理一下事情的经过：
据1818黄金眼报道，家住浙江杭州的孔女士在整理婆婆的遗物时，在床头的抽屉里发现一份保险保单。打开一看保险是给孙女买的，顿时热泪盈眶，原来老人在生前心里如此爱着自己的孙女。但是，仔细查看这份保单之后，孔女士也发现了诸多问题。
原来，保险是老人在2017年5月份为孙女购买的，是一份年金险，每年交费1万元，总共需要交5年。从保单看，老人已经交了2017年与2018年，总共2万元的保费。但是在2018年年底，老人突然重病住院治疗，并在2019年不幸去世。在老人在世时并没有将保险的事情告诉家人，这样导致2019年开始的保费没有续交。
所以在2021年孔女士发现这份保单后，马上联系了保险公司，确认这份保险仍然生效。但由于2年断交保费，所以肯定无法按照合同约定到期后那保险金与收益。目前有2个处理方法，一是退保，退还保险的现金价值。但是总共交2万元，现金价值只有13000元左右，会平白损失了6000多元。二是补交过去两年欠下的保费，孔女士选择了后一种。
后来在即将交最后一年保费时，孔女士发现保险合同上的投保人与被保人写的都是老人的孙女，并经确认签字都不是本人，由于老人已经过世，当时办理保险的业务员也已离职。后来在联系离职的业务员时，对方表示从业期间从未把保险卖给过70多岁的老人。所以这份合同究竟是谁办理的、谁签的字，已无从查证。
孔女士认为，根据相关规定，保险合同上若非本人亲自签名是无效的，所以孔女士以这个理由投诉了保险公司，并最终达成和解协议， 保险公司全额退还已缴纳的保费。
在上述事件中，孔女士的遭遇算是比较幸运，在保险还在有效期内发现了保单，并且通过签字问题全额退还了保险保费。所以，买过保险之后保单管理非常重要，同时建议告知家人，以免在发生意外时，因保单无人知晓而造成财产损失。如果不确定自己名下是否有保单，这里推荐使用保险查查APP快速查询，另外它还具备保单管理与全家保单共享功能，家人买过什么保险都可以看到。