大家对于AU Post的服务质量想必应该都是深有体会的,
相信每个人多多少少都对AU Post有些想要吐槽的地方。
有一对墨尔本夫妇,就因为一件AU Post经常做的事,而将AU Post告上法庭。
不仅打赢了官司,还将从AU Post获得3100澳元的赔偿!
家住墨尔本Eltham的的Wade Short夫妇在去年的时候将AU Post告上了维州民事仲裁法庭VCAT,
而理由就是因为一件大家一定都有遇到过的事:
AU Post不送货上门!
根据Short一家的说法:
为他们家派送包裹的邮递员总是不能将包裹送货上门,
即使是他们在家的情况下,也经常就是留下一张卡片,让他们自己去邮局取。
或者有的时候也会将包裹直接丢弃在他们家门口,并且连门铃都不按一下。
因此,Short每周都要花费大概半个小时的时间,专门跑到邮局去取包裹。
而他们家的包裹,很多都是很重要的东西。
有些是他们正在等待接受肝移植的女儿的药物,还有的是和他们生意有关的重要物品。
这种情况持续了要1年多的时间,最后Short一家实在忍无可忍了。
在一次和日常负责送他们家包裹的邮递员撞见后,Short告知这名邮递员他已经对他进行了投诉,
没想到这名邮递员听到此话,一气之下居然抢走了Short的包裹,想扭头就走。
Short赶忙冲上去,抢回了自己的包裹,并且大声呵斥这名邮递员,让他从自己家里 “滚出去” 。
在这次冲突后,AU Post直接停止了向Short家投递包裹,所有包裹他都只能去邮局取。
也许是最后实在忍无可忍,Short将AU Post告上了VCAT。
最近,VCAT的判决结果出来了。
法官认为:
AU Post邮递员不直接送货上门的行为是不负责任的,且没有任何理由不将包裹送上门。
对于Short在家门前和邮递员发生的冲突,法官也对Short的行为表示理解。
最后法官做出判决:
AU Post赔偿Short一家3100澳元!
之所以是这个数,是鉴于在一年多的时间里,他们每周都要花费半个小时去邮局取快递,
用时间,再以每小时79.5澳元的时薪来结算,算出来的。
可就算拿到了赔偿,Short还是非常不爽,
他表示这不是钱的问题,他希望AU Post可以向他公开道歉。
因为在他和邮递员的冲突发生后,有流言在当地社区开始流传说是他袭击了邮递员。
不过不管怎么说,这位较真的老哥最后还是为自己讨回了公道的。