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滴滴师傅:我没有索要好评,也没有私下交易,一气之下注销账号

社会杂谈论

2022-02-01 06:20

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跑滴滴以来,钱挣得少是一回事,还经常受气,除了受乘客的气,还受平台的气。处在它们的中间,每天被折磨得死去活来。

以前,平台的监管都没有这么苛刻,现在神经兮兮的,风声鹤唳,如临大敌,把司机师傅当成坏人来看待。比如,乘客取消订单,它不是第一时间追究乘客是否有责,扣除乘客的信用分,而是怀疑司机是否诱导乘客取消,是否存在私底下收现金的行为。几乎所有的规则,所有的矛头都指向司机。乘客哪怕被永久封号,换个手机号又可以轻松叫车。

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司机师傅们被平台所谓的“大数据”、“黑科技”搞得一点隐私权都没有,车内录音、录像、实时定位、行驶痕迹、服务时长、订单异常……平台在后台都记录得一清二楚。出于安全考虑,有些监管是可以理解和接受的。但过度的猜疑和敌对反倒让司机心里感到不舒服。

比如,我是一个非常有礼貌的司机,乘客下车时,我总会善意提醒:“请带好您的随身物品,一路慢走。”然后,再加上一句:“麻烦您有时间,帮我点一个好评,谢谢!”我不知道,后面这一句,什么时候就违规了,变成了索要好评。当然,这可能跟一些乘客的恶意投诉有关系,他本身也是跑滴滴的同行,谙熟平台的规则,知道平台有录音,司机有提到“好评”一词,只要略施小计,加以投诉,就能达到打击司机的目的。加之,平台往往站在乘客这一边,不管三七二十一,宁可信其有,不可信其无。

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还有一次,天已经黑了,我设置顺路接单模式,恰好,平台给我派来了一单非常顺路的订单,我马上打电话联系乘客,告诉他接驾的意愿。正当我沾沾自喜、准备去接乘客的时候,乘客却取消了订单。我的心情一落千丈,忍不住骂骂咧咧。看看天色已晚,我急着回家,就没有把手机的网络和司机端软件关闭。一边听顺路单,一边朝家的方向驶去。

摸着月色,回到家里,才想起把滴滴司机端关掉,不过,心里有一点隐忧:平台会不会一路追踪我的位置,误判我诱导乘客取消,私底下收现金?因为那张订单的目的地就在我家附近。越想越担心,妥善起见,还是在平台做了报备。

但报备并没有用,平台第二天就发信息给我,说我私底下交易,扣我信用违约金167多块,封号15天。

我看了脊背凉飕飕的,真是跳进黄河洗不清,尝试申诉了一下,却没有通过,我心如槁木。

最后一次,发生在中秋、国庆期间,出行人数骤增,订单接不完,几乎没有办法停下来。不知不觉,就服务了10个小时,被平台强制休息6小时,但是我忽然想起中间还抢了一张预约单,被平台强制休息期间,我无法过去接乘客。因为已经是深夜,我疲惫不堪,不敢打电话给乘客解释清楚。平台帮我把订单取消,改派给其他的师傅。但是,平台判定这是我的责任,认为我应该合理安排时间,在强制休息之前,应该停止接实时快车单,优先去接之前的预约单。

我只想弱弱问一句:在订单量剧增的时候,平台一单连着一单,我停得下来吗?我之所以被强制休息,跟平台的不断派单是有很大关系的。

不说了,说多了都是泪,有些事情是“秀才遇到兵,有理说不清”,或者叫“鸡蛋碰石头——不自量力”。

最后,觉得自己真的不是跑滴滴的料,还是早点注销,老老实实去找份别的工作为妙。

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