小微企业和个体工商户是市场经济的重要组成部分，对于稳定经济、促进就业、改善民生意义重大。为进一步降低市场主体的经营成本，优化实体经济发展环境，齐鲁银行积极贯彻落实各项降费政策，制定业务和技术方案，主动让利实体经济，切实履行地方法人银行的责任担当。截至2021年12月底，齐鲁银行累计让利额度达209万元。

应降尽降，发放手续费打折、工本费免收等政策红包

为切实让利于民，本着“应降尽降”原则，齐鲁银行在政策要求的基础上，进一步扩大降费对象，目前降费措施中跨行转账汇款手续费（含小微企业卡）、小额账户管理费、票据业务收费及银联特约商户降费对象为所有对公客户，开户费、网银数字证书费降费对象为小微企业卡和个体工商户。一是降低跨行转账汇款手续费。对所有对公客户通过柜台及企业网银等电子渠道办理的单笔10万元（含）以下的跨行转账汇款业务手续费实行9折优惠。二是降低账户服务费。免收全部对公客户小额账户管理费，并对小微企业和个体工商户开立的首个单位结算账户开户费实行5折优惠价格。三是取消支票工本费、挂失费及银行本票和银行汇票手续费、工本费、挂失费。四是降低银行卡特约商户刷卡手续费。五是对小微企业和个体工商户网银数字证书年费实行5折优惠。

特需特办，推出系列ATM跨行、异地取现费用减免政策

齐鲁银行及时调整ATM跨行手续费标准，调整小微企业卡汇款优惠措施, 为特定金融消费者客群推出免ATM跨行取现手续费的服务政策，将政策红利真正转化为惠及企业和个人客户的内在动力。

同时，为提升特定金融消费者服务需求，齐鲁银行面向军人客户、老年客户推出免收异地ATM跨行取现手续费的优惠，适应异地探亲、养老、医疗等需求，切实促进消费提质扩容，提升客户获得感、满意度。

应享尽享，提升降费政策适用对象的获得感

齐鲁银行积极做好降费政策的宣传力度，开展对外公示及宣传工作，通过在营业网点张贴调整收费项目公示、ＬＥＤ屏幕宣传降费通知，通过官网、网银、手机银行等渠道发布调整收费项目公示。为扩大降费受众客户群体，在前期降费宣传工作基础上，继续加大宣传力度，利用网点数量多的优势，在厅堂向客户宣讲降费政策、利用企业开户上门核实及社区宣传等实地宣传降费政策等，做到广泛宣传普及客户群体。截至目前，齐鲁银行通过官网、微信公众号、手机银行和企业网银等线上宣传降费阅读点击量超百万余次，通过进企业、进园区等实地宣传宣讲累计570余次，有效地扩大了宣传覆盖面和金融消费者知悉程度。

为严格落实监管要求，准确界定小微企业和个体工商户类型，齐鲁银行通过系统+人工核实方式完成企业划型核实工作，后续将进一步建立动态识别机制，对客户进行精细化的管理，扩展运用范围。

下一步，齐鲁银行将持续落实减费让利政策，践行市民银行的使命担当，以实际行动为实体经济发展贡献力量。

（大众日报客户端记者 王新蕾 实习生 石臻宇 张潇阳 报道）