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长沙一市民被寄寿衣冥币,疑因网购打差评,京东回应!

芒果都市

2022-01-27 12:58

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2021年10月,长沙的邓先生在京东的某家具旗舰店购买了一组书柜,由于书柜的质量问题,邓先生在退货的问题上产生了不满,最终,他还是确认了收货,但同时给了商家一个差评......

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未下单却收到取件提醒

打开包裹竟是冥币和寿衣

10月曾网购一组书柜

收货体验不好申请售后

退货需160元邮费

买家记录体验感受给差评

最近,邓先生收到两个快递,打开一看,竟然是几垛冥币和一件寿衣,这让邓先生非常气愤,他认为,这是卖家对他的恶意报复。

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回忆起打开快递的那一幕,邓先生至今仍然是心有余悸。1月18号,他收到取件电话,称他有两个快递一直没有取件,但邓先生说,自己并没有购买任何东西

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究竟是谁会给邓先生寄来这些东西,邓先生思来想去,很可能与自己10月份的一次网购有关。

当时他在京东的某家具旗舰店购买了一组书柜,收到货时发现质量与自己的预期相差很远。

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因为质量的问题,邓先生和妻子还发生了争吵,无奈之下,他向京东的客服申请退货,但此时已经超过了7天无理由退换期

最终,邓先生将柜子进行了处理,同时,他给了卖家一个差评,将这次网购的过程以及感受写在了评价里

难道就因为给出一个差评,商家就给邓先生寄来冥币和寿衣?邓先生称,这件事已经给他造成了很大的困扰,在向京东进行投诉后,客服给出了赔偿邓先生100元京豆的处理方案,这让他更是气不打一处来。

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种种线索分析

疑“差评”家具店寄来

家具店卖家未答复

京东客服“补偿100元京豆”

寄件人电话无人接听

经查为第三方平台下单

邓先生经过分析,认为寄来这些东西的只可能是当时他给出差评的家具旗舰店。

邓先生收到快递后,他立即向卖家求证,对方并未给出答复,他只好又向京东客服进行了投诉,对方给出了这样说法。

1月26日,记者拨打了两个快递上的寄件人电话,均无人接听。随后也将此事向京东的相关负责人进行了反映,经过后台查询,发现这两个快递是买家在第三方平台(拼多多)下单,然后直接寄给了邓先生

目前,京东仍在对此事进行调查。湖南金州律师事务所的刘锦律师认为,如有证据证明,确属卖方的报复性行为,涉嫌侵犯买方的人格权

编辑 | 甜冰 虾妹

审核 | 水各

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