文/BU 审核/子扬 校正/知秋
作为中国快递市场新黑马的极兔速递，凭借着强悍的攻势和大举烧钱的策略，仅用一年的时间便成功撼动了中国快递市场“三通一达”的格局。
不过，极兔速递扩张速度虽然快，但它糟糕的服务并没有赢得多少口碑，受到了不少消费者的吐槽。
好在，极兔速递并非中国市场上口碑最差的快递企业，还有一家服务更糟糕的企业，为极兔吸引走了不少火力。这家企业便是百世快递。
口碑垫底
在多个快递企业口碑/服务排行榜中，百世快递都毫无意外地排在了最后一位。在日前公布的Chnbrand 2022中国顾客推荐指数快递服务推荐度榜单中，百世快递以-25.4分的成绩再次垫底。
百世快递的问题，不只是运输速度慢、暴力分拣、快件失踪等那么简单，还常常传出员工私拆包裹、使用/偷吃消费者所购产品、骚扰顾客等等新闻，令人十分气愤。
这一桩桩一件件，怎么能不令人生气。据了解，百世快递累计涉及的投诉量已经达到了2.5万条，公司的口碑怎么能好。
从以上能够看出，百世快递的管理存在问题，这是造成百世糟糕口碑的重要原因。
加盟模式引问题
而百世快递管理问题的背后，与公司所采用的“加盟制”经营模式有关。
为了拓展业务，百世快递采取了“加盟制”网点，这让公司能够更少的钱铺开更大的快递网络。不仅如此，百世快递的运输车队、仓库、土地房产等等，都是通过加盟或租赁的方式得来，而非是掌握在自己的手中。
这与其他快递企业的经营模式不同。这种轻资产的发展模式，可以降低公司的成本负担。但是，也让百世快递对于加盟商的管理变得困难。
由此，管理混乱的百世快递，在服务上自然难以令消费者满意。更糟糕的是，百世快递虽然牺牲掉了口碑，却没有因为这种经营模式取得不错的业绩。
因为连年的亏损，百世快递甚至被美国责令退市。
亏损成为常态
在最近几年时间里，百世快递虽然拥有百亿的营收，净利润却始终为负数。从2015年到2021年，百世快递亏损金额高达149亿元，十分严峻。
这让百世快递的股价长期处于低迷的状态。如今，百世快递更是因为股价长期低于1美元，而受到了退市警告。
1月18日，百世集团发布公告称，公司收到了纽约证券交易所在1月5日发来的信函。纽交所发出警告，百世快递面临退市的风险。
这让百世快递更是雪上加霜。如今，百世集团已经将拖累公司发展的快递业务打包卖给了极兔速递，这或许能为公司此后的发展迎来一丝转机，让公司经营情况转好。
而百世快递在与极兔速递合并之后，得以形成更大的规模。合并之后的极兔，已经成为了中国第三大快递巨头，也让已在行业边缘的百世快递重获新生。
不过，百世快递与极兔速递的这场合并，也存在着不少的忧虑。为了开拓市场，极兔速递采取了低价倾销的战略，烧钱十分猛烈。如今，极兔速递又收入了连年亏损的百世，亏损状况恐怕会更为严峻。
这不由令人为极兔的经营状况而担忧。
而且，百世快递与极兔快递的口碑都十分糟糕，一个倒数第一、一个倒数第二。如今二者合并，能够起到“负负得正”的效果，还是口碑继续垫底，这也是一个问题。
服务上不去，极兔速递很难让消费者买账。