打开

盲人无法出示健康码进商场遭拒,老人出示离线码吃了闭门羹,无障碍设施不仅仅只是坡道盲道

subtitle
上海新闻广播

2022-01-26 10:35

关注

推动无障碍城市环境建设过程中

上海在硬件设施方面推出不少政策和措施

但在实际运营中仍有需要补缺之处

上海人民广播电台《海波热线》节目近日接到听众来电,有盲人反映无法出示健康码进商场遭拒,还有79岁老人在使用"离线码"时吃了闭门羹。

打开网易新闻 查看更多图片

听众樊先生是位盲人,1月17日下午他独自外出,到了中山公园龙之梦商场想就近解决如厕问题,但遭到了商场保安的阻拦。

樊先生说:“进门的时候

保安要我亮健康码

我跟他解释我是个盲人、看不见的

我手机没有流量的

给他看了盲人证

想请他帮我登记一下

结果他态度很差、很凶的

他说,你如果不登记,你就不要进去!”

手机出示不了健康码,眼睛又看不到无法自己登记,樊先生和保安争执起来。这样的遭遇也让收听节目的其他盲人听众深有同感。

龙之梦商场保安负责人李女士

在节目中解释:

“如果没有健康码的话

我们专门有个台子可以自己去登记的

保安帮忙登记的话

可能会看漏

导致其他没有看健康码的人

或者没戴口罩的人进入我们商场

在工作上也为难的”

盲人没有智能手机或出门不带手机的不在少数,在疫情防控的严格要求下,商场、医院等公共场所能否对残障人士提供体现人文关怀的相关服务?

龙之梦商场李女士说:

“态度上面做的不到位的

我们可以代表保安跟他道歉

这一块工作我们以后也会改善”

实际上,为解决不会使用智能手机的老年人或残障人士出入公共场所的健康码核验问题,上海在去年就推出了随身码离线服务,使用人无需持有智能手机等移动设备就能进出需要出示健康码的各种场所。

天山街道社区事务受理中心

工作人员杨女士介绍:

“离线码一次能打印4个

打在一张A4纸上

有效期是180天

过期可以再次携带身份证

到就近的事务受理中心

一网通办的自助终端上

再次申领”

“随申码”有了纸质版,对于平时不太会操作智能手机的老年人和残障人士来说,可谓是一大福音。

但记者发现,“离线码”在商业场所并未发挥出应有的作用。节目中79岁的李阿姨反映,在普陀区大渡河路1533号的移动营业厅出示“离线码”被吃了闭门羹。

李阿姨说:

“离线码一经推出

我就到社区去办理了

但之后,我到大渡河路的移动营业厅办事

人家不认可

说这个没用的,我们不知道的”!

无障碍环境建设

不仅包括硬件建设,也包括软件建设

上海市残联权益保障处处长王海东

在节目中呼吁

在疫情防控特殊时期

相关场所的管理部门、社会公众

对残疾人群体要

多一点耐心,多一点关心

多一点便利,多一点帮助

帮助他们也能够平等地出行和

参与社会生活

快评

无障碍设施不仅仅就是坡道盲道

作者:曾二十

说起无障碍设施,大家想起的就是坡道盲道这样的硬件。《上海市无障碍环境建设与管理办法》已正式施行,无障碍环境建设正在不断地往前推进,为残疾人提供方便的坡道盲道越来越普遍。但是,要将上海真正打造为“全年龄、全人群友好生活圈”,让残疾人朋友更加方便出门、愿意出门,共享人民城市的美好生活,在坡道盲道这样硬件建设之外,隐形的数码通关这样的软件建设也不容忽视。

一个盲人近日致电电台《海波热线》反映因为没有健康码,无法就近去商场解决如厕问题,相关商场、街道、残联也就此提出了解决及改进设施。这件事给我们提了个醒:疫情之下,商场、影院、医院等公共场所的通道都设置有健康码、行程码这样的数码通行关口,这对普通人来说,就是亮下手机的功夫;但对盲人等残疾人来说,就是一道难以跨越的堑壕。

其实,要帮助残疾人跨越健康码、行程码这样的堑壕,整个社会可以做很多事情。对不了解防疫政策、不熟悉数码设备的残疾人,街道居委是否能摸个底,主动去宣讲政策,送“离线码”上门呢?公共场所的管理者能否为残疾人留一个“特殊小门”,在查验身份证等情况后予以放行呢?

上海残疾人中,视障残疾人约有9万人,其中约有3万人为盲人。另外,上海还有更多不爱数码设备的老年人。上海的无障碍设施建设,既要加紧坡道盲道等硬件环境建设,同时友好的数码通关环境建设也是必不可少。只有硬件软件无障碍设施同步推进,人民城市的底色才会更加温暖。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
打开网易新闻,阅读体验更佳
7赞
大家都在看打开应用 查看全部
网易热搜每30分钟更新
打开应用 查看全部
打开