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近日,家住安顺市西秀区北山小区的杨阿姨向记者反映,她数月没有居住在北山小区的家,却每个月都产生了水费,虽然每月产生的费用只是5元至9元左右,但她很是疑惑,想弄清楚是怎么回事。

1月24日,记者与杨阿姨一起来到安顺市供水总公司咨询了咨询台的工作人员,该公司工作人员先查看了杨阿姨家每月的用水情况,显示每月确实产生了5元至9元左右的水费,该工作人员建议杨阿姨记下目前产生的吨位数,回去家里查看是否与水表的吨位数一致,如果一致那就可能是家里的某处有轻微渗漏的情况发生,就需要杨阿姨自己去查渗漏点。如果水表没有走到产生的吨位数,那么就是抄表员抄错了,就可以到抄表班去反映,请抄表员核实情况。

记者就杨阿姨反映的事情咨询了该公司的相关负责人,该负责人告诉记者,如果数月没有人居住但每月都产生水费,但水费不多的话,可能是家里的热水器有轻微的渗漏发生,为尽量减少不必要的损失,建议杨阿姨或类似该情况的市民拨打33356666安顺市供水总公司的电话或给抄表员说明情况,请他们报停,将供水阀门关闭,待需要用水时再申请复开。

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当日,杨阿姨回家查看水表的吨位数和产生的吨位数是一致的,但她未发现家里的热水器等有渗漏的情况。后期她会找人来看看究竟是哪里渗漏,过完春节她会申请报停将供水阀门关闭,避免浪费水。

记者在安顺市供水总公司看到,咨询家中无人居住但产生水费这一情况的还有几位市民,其中一位市民刘先生告诉记者,他家居住在西秀区华西街道办的长欣中央广场小区,他家发生了几次水费异常的情况,其中一次是抄表员上传数据时传错了数据,安顺市供水总公司已经处理,最近的这次是他家12月没有人居住但水表却显示用了102吨水,产生了453元的水费,刘先生表示他一家三口平常只用10吨水左右,产生50元左右的水费,他与安顺市供水总公司的相关负责人协商后,最后达成抄表员去把他家里安装的水表阀门关上后将阀门封上,5天左右后在共同查看水表的吨位数是否有变动。

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@安顺日报大数据智慧全媒体

记者@杨云霞

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