冬季天气寒冷,是汽车最容易出现故障的时候,车主们常常会在早晨上班、或者其他需要用车的情况下遇见汽车打不着火的情况。途虎为解决车主们冬季可能遭遇的烦心事,近期在全国范围内上线“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务,通过线上智能适配,最快28分钟快速上门安装等专业保障。

自从这项服务上线后,途虎养车石家庄建通路店工作的晁勇龙说冬季的救援电话比平时要多20%以上,并且各个时间段都会有车主打来电话求救,因此途虎养车的技师随时要做好24小时待命的准备,随时化身为“闪电侠”帮助车主解决困难。

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谈起最近的途虎养车救援行动,晁勇龙说有一天凌晨正准备休息的时候,突然一位老客户的车在半路出现故障,询问了具体位置之后,他立刻联系了附近的一位同事,随即拿上工具箱一起出发去现场。

但因车子是在半路出现了情况,经过检查发现无法立即维修,在征得车主同意的情况下,决定通过拖车的形式拖到店内,第二天拿零件维修。为了不耽误车主的事,晁勇龙提议先送他回家,第二天联系他去取车,车主对此表示十分的感激。

晁勇龙并不是河北本地人,他是2020年9月从甘肃老家来石家庄的,他本人已经在汽修行业有10多年经验了。因为待人诚恳,技术过硬,很快就被提拔成了店长。因为考虑到疫情的缘故,去年他和同事都自觉响应了原地过年的政策,大年三十他们还帮助几个车主进行了维修。在下班之后,晁勇龙提议大家一起买菜回出租屋吃个简单的年夜饭。

晁勇龙说冬季的途虎养车救援电话,他说其实很多都是可以避免的,比如电瓶和玻璃水等,因为现在很多车主都缺乏这种保养意识。为了让车主可以减少故障频率,每次去现场他都会顺便科普下一些知识,这对于他来说已经成为了习惯,很多老客户车出了问题都很自然的打他电话请教。

像他这样的途虎养车工场店,现在在河北有超过1000家,从2017年入驻河北市场到现在,途虎养车渐渐成为了当地不可或缺的一道风景线。