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领导者要懂得为员工喝彩

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管理与决策

2022-01-25 14:10

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【编者按:公司的领导者就像是比赛场上的啦啦队队长,是公司激情和活力的输入者。只有这样,员工才会不由自主地被领导者激发出工作热情任何企业的成功都离不开有人在领导位置上给公司注入激情、干劲和活力。】

美国天然食品百货零售业龙头全食超市的CEO,JohnMackey,就很好地发挥了这个角色的作用。在工作中,他永远精神饱满,并把对工作的热情投入到投资组合上,使公司在全国拥有了知名度,一直在《财富》杂志评选出的前50名最佳雇主中名列前茅。

领导者必须一直激励他的员工,把员工的热情引导到工作上来,促进公司发展,从而达到预期目标。公司的工作也许很辛苦,有时还很单调乏味。如果领导者基于对公司发展的坚定信念和强烈热爱,精神饱满地投入到工作中去,他的以身作则能激发员工的工作热情,带来激情和活力。下面是一些有关激励的可操作建议。

1.尊重和信赖员工。促进公司发展壮大的愿望必须内蕴于领导艺术之中。有些领导者认为通过大声命令和恐吓等粗暴手段就可以使员工把工作做好。这些手段在短时期内也许有效,但是也会把员工赶跑,迫使他们另寻工作单位;那些留下来的员工往往是因为没有其他选择余地。与此相反,那些能够看到员工优点和闪光面的管理者是那些尊重员工价值的人,因此他们和员工之间建立的信赖关系才会根深蒂固。信赖和崇拜自己领导的员工不需要被强迫和督促,他们需要的仅仅是被引导到正确的方向。

2.使激励具体化。管理者应该谨慎选择员工可以达到的目标,为那些为实现目标而努力的员工加油喝彩、提供援助。如果你的目标是提高产品质量,你就应该给员工提供提高产品质量的方法和规律。管理者心中应该勾勒出本行业全景和框架,明白哪些公司在哪些方面比自己做得更好,找出原因,然后向员工传达改进工作计划;还要有规律地检测企业的进展状况,及时向员工公布结果,使员工了解团队所处的位置,庆祝自己所取得的成功。通过这种方式,你就能把你的精力和热情聚焦到帮助员工实现他们的工作目标上来。

3.与员工并肩作战。出色的团队管理者不仅仅会规劝和告诫自己的员工,他们自己也要参加高强度苦练,在高难度项目中和自己的员工并肩作战。当员工看到老板和自己在同一个战壕里时,你的那些喝彩、激励和鼓舞的言行就比一封传达鼓励的信函更有意义。许多高层管理者不能一直亲临现场,但是当他们和员工在一起时,就要全身心地投入到工作中去。

4.建构优秀的企业文化。对员工的热情值得肯定,但是需要通过一个赏识员工的管理体系来加固它。美国西南航空公司在这方面做得很好,这是一家向公众出售股份的上市公司,但是它的员工占有很大的股份,这样公司就会从内部促进发展。对员工善意的热情和激励不仅是面带微笑的欢呼,对员工的奖励和认可要内蕴于公司文化之中。如果你想要使激情、活力和热情在公司内部传播,就应该向员工提供一个可以贡献、成长、发展的企业文化空间。

5.亲和力与领导力结合。激发员工热情还有一个副产品:平易近人。善于激励他人的人是最有人缘的人,他们容易和人相处,别人也喜欢和他们相处。领导者的亲和力可以加固公司内部的关系,使之成为一个整体。不是每个管理者都拥有这种亲和力,一旦你拥有了它,就会成为公司里的公众人物,能使员工间以及员工个人与团队之间的关系更和谐。但是如果领导者不具有坚定的信念和坚毅的个性,不能为员工、项目、生产做出艰难而正确的决定,就不可能给人深刻印象。

6.明智选择激励的时机。在日常工作、生活中,领导者可以时常用一个微笑、眨眼、轻拍对员工表示赞许;有些时候,和员工间关于他们日常或家庭生活的对话也许很有必要。与其陪伴一个整天脸色阴沉、好像天随时要塌下来的老板,员工们更愿意选择富有幽默感,关心自己,可以为自己带来更好的工作感受的领导。

为他人的工作喝彩是领导艺术中的一个积极因素。它可以鼓舞员工士气,提高他们的工作活力,让领导者大获全胜。

收录于《管理与决策》2006年4月号

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