大家好,这里是小播读书,我们继续分享《系统之美》这本书,今天我们介绍系统八大障碍的最后两个:规避规则和目标错位。这两者其实是一个问题的两种表现,规避规则是过分坚持一个目标所带来的反应,而目标错位是追求了一个错误的目标所带来的反应。

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我们经常说“上有政策,下有对策”,公司规定上班必须打卡,就一定会出现找人代打卡的情况;平台规定以好评数来考核商家,那就一定会出现刷好评的情况;你自己规定每天背50个单词,然后有一天你就会找借口说今天不背没关系,明天背100个单词就可以了。

规避规则的情况非常普遍,不管是内在自律还是外在规则,我们都非常善于突破规则的限制。规避规则意味着,我们会采取一些迂回或者变通的措施,虽然名义上遵守或不违反规则的条款,但本质上规避了系统规则的原本意图。上班打卡是公司希望员工准时到公司,而找人代打卡显然违背了本意;平台重视好评,是希望商家提升商品质量和服务满意度,而刷好评显然违背了本意。

相较于规避规则,目标错位则更加严重,如果医院把病人的治愈率看成是目标,那么医院可能就会为了提升治愈率,而拒绝收治一些病危的病人;如果一所大学把收入看成是目标,那么就改变老师和学生之间的关系;如果一个人把财富看成人生目标,就会改变一个人的价值观,或者说对事物的评价标准。之前我们介绍过,一个系统的目标往往可以彻底改变一个系统的性质。

我们通常认为规则越是明确,目标越具体越好,但这两种都不容易实现,错误的目标会带来巨大的破坏性,同时,我们也很容易把系统规则看成一种外在的约束,从而产生本能的抵制和反抗。那应该怎么制定好的目标和规则呢?相较于追求完美的规则和目标,打造背后的信念体系其实更加重要。一个好的信念体系,可以统一系统目标和各个子系统的目标,同时激发子系统的自组织能力,或者说一个人的自驱力。

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我拿如何自律和培养良好的习惯举例,很多人觉得自律很难,在于我们只关注自律的行为和目标本身,每天几点跑步,跑多少公里,每天几点看书,看几页书等等。我们把自律分解成了事无巨细的执行规则,而忽视了自律的背后是,我们希望成为一个什么样的人。缺少了信念,就缺少了身份认同,自律就是一种痛苦,因为从根本上,你并不觉得自己应该做这些事。在《掌控习惯》这本书里面,作者举了一个例子:假如你正在戒烟,然后有人递一支烟给你,这个时候你会怎么说?

第一个人说:“不用了,谢谢。我正在戒烟。”
第二个人说:“不,谢谢。我不抽烟了。”

这两个回答看起来差不多,但实际上差别很大。第一个回答“我正在戒烟”,它暗含的意思是,我仍然是一个烟民,只是我正在努力戒烟而已;但第二个回答就不同了,“我不抽烟”,表示我已经不是一个烟民了,烟民的身份只是过去的我,现在不是了。感受到这两个回答中,回答者所处的身份是不一样的。

科比说的:“如果你害怕失败,你就会失败;我不想成为乔丹第二,我只想成为科比-布莱恩特。”每个人的行为背后,都有一套信念体系,这套体系是由一套信念和假设塑造的,它就是隐藏在习惯背后的“身份认同”。

简单来说,你首先要知道你想成为什么样的人,然后才有自己的行为和目标。当我们在讨论习惯自律的时候,我们的关注点都在具体的行为和目标上,但往往忽视了我们需要一套信念体系。作者说,改变习惯最有效的方法,不是关注你想要达到的目标,而是你想要成为什么样的人。

一个好的习惯养成,需要在三个维度上努力,如果用三个同心圆表示的话,最外层是“结果”、其次是“行动”、最核心的是“身份。”就像上面那个例子中,你会无意识间把自己设定成为一个烟民或者不是一个烟民。大多数人都只着眼于改变行为和结果,而不是改变身份认同。但实际上,与身份不相符的行为不会持久,或许你可以连续坚持三天去健身房,连续一周早起读书。但一周之后,你还是你,并没有任何改变。

你的目标不是阅读一本书,而是成为读者。你的目标不是跑马拉松,而是成为跑步者和热爱生活的人。你的目标不是学习一种乐器,而是成为音乐家。没有身份认同,你的行为就会举步维艰,因为从根本上说,你并不觉得你自己应该这样做;而有了身份认同,你才会觉得,这是你应该做的,而不是迫于外在规则和压力才这样做,身份认同,才能产生自驱力。

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但反过来,其实你的行为通常反映了你的某个身份认同,只是你很少察觉。一个人的身份认同是一种潜在的信念,很难改变。比如很多人坚信自己是一个没有方向感的人、记不住别人姓名的人、总是迟到的人、不擅长社交的人、数学不好的人等等,其实这些都是对自我身份的一种假设,而且我们会不自觉地在现实中来验证和加强这种假设。比如当我们走错路的时候,我们就会下意识地告诉自己,我本来就是一个没有方向感的人,所以我会走错路等等。自我身份定位是一把双刃剑,当它有利于你的时候,身份认同可能是自我提升的强大动力;但当它不利于你的时候,身份认同可能就是一种诅咒。

好了,今天我介绍了两个系统陷阱:规避规则和目标错位。

好的规则是服务于目标的,而一个好的目标,能协调大系统的总目标和子系统的小目标,让系统整体完美同步。就像作者说的,好的目标和规则,是能充分发挥系统自组织的能力,将其引导到符合系统整体福利的方向上来。

好了,今天的内容就是这些,希望对你有启发。如果喜欢我的文章,请点赞收藏并关注小播读书,我们下一篇文章见。