检票员讲述老园新故事
上海植物园免票
城市温度不减
赏花、踏青、春游，位于徐汇区龙吴路上的上海植物园新时代文明实践点是很多人心中美好的童年回忆。
今年元旦起，这家历史长达四十多年的老牌植物园取消了15元的大门票，仅保留专类园小门票，开放大门，把最好的资源留给人民。日前，记者来到上海植物园客流量最大的3号门，倾听检票团队诉说植物园里的新故事。
时代变了，票价也在变
上海植物园被市民称为“藏在市中心里的热带雨林”，是市区里的天然氧吧。据植物园工作人员回忆，“1978年4月1日，上海植物园正式开园，那时候植物园的门票2毛钱一张，大部分公园的门票不过5分钱，植物园几乎是当时上海市门票最贵的景点。”随着城市发展，门票跟随物价有所波动，2003年起植物园的门票价格稳定在15元。
“地铁15号线罗秀路站就在边上，步行10分钟就能到门口。”李晓晴是上海植物园3号门检票团队中的一名工作人员，据她介绍，3号门虽然并不是植物园的大门，但因靠近多个居民区和便利的入园位置而成为人流量最大的检票口。
四台闸机、一处人工预约登记台、四名检票员，构成了3号门的检票团队。“下午的时候客流量相对少一些，我们就安排了两位检票员，其他人轮休。”每天早上6点是植物园的开园时间，检票员需要在5：50分左右完成到岗、消毒等工作，往往天还黑漆漆时就要上岗。
李晓晴表示，“我们开门比较早，附近老年人觉得我们植物园的生态环境比较好，习惯来这里早锻炼，呼吸新鲜空气。”
为此，上海植物园也曾推出过专为早锻炼居民打造的“晨练卡”，也称为“早锻炼卡”，18元一个月，退休市民可享半价。刚结束锻炼的王阿姨就是晨练卡的持有者之一，家住附近的她几乎天天要来公园锻炼，“里面有跳舞的、打太极的，热闹得很，空气又好。我一般上午过来，锻炼完了就回家。”免费开放大门，晨练卡也成为历史。
据了解，对于已办理上海植物园早锻炼卡的市民游客，如所持卡仍在有效期内，园方将根据卡内剩余有效期退还储值金额。
“免费不免票”，预约入园
免费开放后，“年轻人更多了！”这是检票员感受到的明显变化。游客石成和闺蜜拍好照正准备离园，“之前从没来过，我们是听说不要门票了才过来的。”老年人在园内走路锻炼，年轻人则更爱植物园景色的“出片”。
为了切实做好疫情防控，目前进入上海植物园需要经过三道“关卡”：大门口测温亮码、出示预约码、闸机前刷身份证或健康码通行。游客可微信搜索“上海植物园”公众号或支付宝平台搜索“上海植物园”小程序预约，根据疫情防控要求填写姓名、手机号等信息后生成预约码，当日约满即止。
大门票免费的消息早已在市民间不胫而走，不少老年市民翘首企盼，认为可以畅通无阻直接进入园内，然而“免费不免票”的实际操作最初让部分老年人感到费解。
为此，检票员团队又挑起了担子。李晓晴想起最开始实行免票的几天，“好多老年人都不太会操作手机，以为来了就能进去，我们现场教他们步骤，甚至帮他们操作，经过这段时间的磨合已经顺很多了，大部分游客会提前在家里预约好再过来。”在3号门检票口，记者看到，不少白发苍苍的老年游客现在也能熟练地掏出手机，验码“滴”一声后入园。
智能预约，外加温情关怀
智能之余不失温情关怀，闸机的另一边是人工登记区，记者看到两位年逾古稀的老人径直走到桌前，掏出被透明密封袋包裹住的两张身份证复印件进行登记，“有些老人没有智能机，我们也可以进行现场登记预约，他们害怕身份证放在身上会弄丢，就带上了复印件。”李晓晴解释道。
一月的上海寒意袭人，公园内却人气不减，依然能看到游客们三五成群，戴着口罩游园。
目前，上海植物园北区改建工程如火如荼，2号门的游客服务中心已完成升级改造，现场配有导览册、储物柜、轮椅灯，园内增设了园椅、挂包架等便民服务设施，11座厕所内部也进行了加强完善……如果说，基础设施的不断提升是上海城市建设的速度与高度，这张15元门票费用变迁的背后则是上海的城市温度。
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综合自：劳动观察 梁嘉蕾
编辑：叶芳芳
校对：宁平英
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