前言
苗建信息推出保险行业媒体传播影响力指数（ACE指数），本研究报告包含保险公司综合曝光指数榜、保险集团（控股）公司主动传播指数榜、寿险公司主动传播指数榜、财险公司主动传播指数榜、保险公司负面传播指数榜及最具传播影响力记者指数榜。
作者丨苗建信息分析团队
2021年12月苗建信息舆情平台共监测保险行业数据559.9万，敏感新闻占比22.5%，舆情总声量环比下降5.8%。
- 中国人寿本月超越中国平安领衔榜首，中国平安、中国人民保险分列榜单二、三
- 12月16日，富德生命人寿荣获第十九届财经风云榜，"年度值得关注财富管理保险产品”奖项。富德在相关新闻报道中被重点提及，本月环比排名涨幅最大；
- 12月4日，《中信保诚人寿「传家」· 胡润百富2021中国高净值人群家族安全报告》将发布，中信保诚人寿多位高层领导将出席发布会，受此影响，中信保诚人寿舆情涨幅明显；
- 信泰人寿本月舆情传播点体现在业务变动上。信泰人寿于12月2日在其官网发布“关于暂时停止互联网保险业务的通知”。另外多家险企互联网保险产品将陆续下架，如富邦财险、三峡人寿、瑞华健康等等。
本月中国平安、中国人寿及中国人民保险位列保险集团公司主动传播指数三甲。
- 本月，中国平安超越中国人寿领衔榜首，主要传播内容围绕：
- 平安人寿荣获“年度深圳市金融创新奖”；
- 平安人寿数字化推动客户服务高质量发展，获评年度第一财经金融价值榜年度“最佳客户体验创新保险公司奖”；
- 平安产险创新乡村振兴模式，获评年度第一财经金融价值榜年度“最佳乡村振兴创新机构大奖”；
- 回眸2021，中国平安十大新闻发布”；
- 以上利好消息是中国平安本月重要传播话题，为其舆情主动传播提供了强劲动能。
本月中国人寿、新华人寿、中国平安人寿位列寿险公司主动传播指数榜三甲。
- 在寿险主动排行榜中，榜单整体排名变化对比上月浮动较小，中国人寿继续领跑；
本月中国人民财险、中国平安财险、中国人寿财险主动传播指数位列财险榜三甲。
- 在财险主动排行榜中，榜单整体排名变化对比上月浮动较大，中国人民财险继续领跑；
- 12月18日，中植企业集团在官微发布讣告：集团创始人解直锟因心脏病突发抢救无效，在北京逝世。恒邦财险作为中植企业集团在金融板块参股的险企之一，在相关新闻报道被高频提及，本月传播声量显著提升，指数环比排名上升幅度最大。
中国平安、中国人民保险、中国人寿位列负面榜三甲；
12月以来，监管的政策新规效应与处罚是保险业敏感舆情的主要声量源：
关于政策新规效应的主要声量源：
互联网保险业务中，强制搭售、诱导消费、费用率畸高是近年来亟待治理的问题。银保监会于10 月 22 日发布了《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》。强监管形势下，多家险企发布暂停公告：
12月2日，信泰人寿发布《关于暂时停止互联网保险业务的通知》；
12月3日，三峡人寿发布《关于暂停公司互联网保险业务的公告》；
12月3日，小康人寿发布《关于调整自营平台业务的公告》
12月6日，富邦财险发布《关于暂停开展互联网保险业务的公告》。
受此影响，富邦财险、信泰人寿新闻报道量相较上月明显增加，其中富邦财险本月舆情激增，环比排名涨幅最大；
关于处罚通告主要声量源：
因编制或者提供虚假业务资料等，国寿财险贵州贞丰县支公司合计被罚40万元；
因给予投保人合同外利益，国寿财险鹤壁市中心支公司合计被罚13万元；
因虚列业务宣传费用等，人民财险海洲支公司被罚50万；
因机动车车险业务违规，太平洋财险长春支公司被罚50万
因编制虚假资料，平安财险西宁中心支公司合计被罚29万；
因编制虚假资料，泰康人寿青海分公司被罚15万；
在负面指数榜单中，头部险企环比排名变化较大，监管处罚的新闻传播起到重要推动作用。
苗建信息舆情风险提示
- 险企品牌在银保监越发严厉监管环境下，不仅要严格遵守业务规则，更要做好舆情监听与声誉风险防范。
- 建立日常舆情监测机制，及时监测、汇集、研判舆情数据，尽早介入应对，避免陷入被动态势
本月最具传播影响力记者：北京商报陈婷婷位列记者榜第一位。环比排名变化最大的分别是：程行欢、韩宋辉、王君晖。报道内容均以行业新闻，险企动态，业务宣发为主要报道核心。
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