上周,国内大量苹果iPhone13用户反馈其手机存在“粉屏”问题出现,只能通过重启短暂解决此问题。不仅仅国内,海外iPhone13手机用户也遇到相同问题,但出于国内外保修协议不同,海外用户只要在保修期内都可以直接到苹果官方门店换新。而海外用户致电苹果官方客服给出回应:“我们并没有接到相关的通知,说这样(的情况)是一个硬件问题。因为出现这样的情况一般是由于iOS系统卡死了。

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国内iPhone13用户反馈出现粉屏问题

苹果核心的理念一直是宣扬“用户体验至上”,但这种大范围粉屏事件给用户带来的是“极差”的用户使用体验。如果官方不能尽快解决,那么未来大家购买iPhone都会谨慎入手。不过,问题出现在苹果这样的大公司的产品上,如果类似问题出现在相对较小的厂家可能会直接忽略了。希望,苹果能够早日修复这个问题。