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iPhone 13系列被爆出现粉屏问题,苹果回应来了

宁夏e线

2022-01-24 11:30

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哈喽大家好,今天小编又来给大家分享最新资讯了。近日,有消费者在黑猫平台上投诉iPhone13系列手机出现粉屏的问题,对于消费者的投诉,苹果方面近日回应称,这是因为系统bug造成的,非硬件问题。

据悉,在这两天,一条“iPhone13粉屏”的讨论上了热搜,很多iPhone13的用户吐槽,自己的手机买了没多久,但是在使用的过程中,屏幕都出现了不同程度的变粉,包括的机型有13,13 Pro和13 Pro Max。

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从用户反馈的图片来看,有些手机是整个屏幕都变成了粉色,而有些则是局部变粉,并且会伴随触摸不灵,黑屏,自动重启的问题。

至于粉屏是怎么触发的,目前来看,最常是打开相册和拍照页面的时候,退出后,可能就会恢复正常。

苹果维修工程师对此表示,粉屏原因可能是iOS系统与某些APP发生冲突导致的,如果用户遇到这样的问题,可以尝试强制重启,或者升级一下系统。

按照官方客服要求还原设置、升级系统等均无法解决粉屏问题。苹果官方客服回应称,这不是硬件的问题,建议更新系统和手机软件。

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苹果在去年iPhone13发布之后就被投诉该手机出现各种问题,尤其是软件方面的比较多,同时有关iOS15使用体验不佳的反馈也比上一代的iOS14更多,消费者升级iOS15也比iOS14的速度更慢。

好了,以上就是本期的全部内容了,欢迎大家在下方评论区留言互动。

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