市政府副秘书长，办公室党组副书记、主任，市营商环境建设监督局局长刘峰
2021年，市政府办公室承担“83”工程、《政府工作报告》重点工作1项，主责主业13项，全部按期完成。
一、聚焦中心大局，以更高站位参谋辅政
坚持政治机关定位，强化党建引领，自觉将工作置于全市大局中谋划推进。
（一）以文辅政助决策。聚焦黄河流域生态保护和高质量发展等国家战略，抓好文稿起草；建立信息直报点52个，上报信息800余篇，67篇信息获国务院、省政府领导批示。
（二）统筹协调强保障。加强对重点项目、重大活动、重要工作的精准协调，确保各项工作落到实处。牵头搭建企业库、产业库等“七库”系统，构建经济运行“数字大脑”。牵头抓好疫情防控综合协调、督查专班工作，累计督导单位18167个，督查整改问题16601个，筑牢全市疫情安全防线。
（三）政务服务提效能。优化办文制度规程20项，高质量完成政府收发文办理，超额完成文件精简要求。精心组织全市重大项目集中开工仪式等重大活动，靠前服务上海、深圳等8地市招商考察。全年妥善处置紧急信息62件，值班工作被省政府总值班室通报表扬。
二、聚焦营商环境，以更实举措优化服务
持续擦亮“滨周到”服务品牌，全方位打造“让企业和企业家舒服”的一流营商环境，全市营商环境持续优化。
（一）坚持改革赋能。研究出台《滨州市优化营商环境创新突破行动实施方案》等“三文件一清单”，细化分解325项重点任务。积极推进“市县同权”改革，两批次对226项市级许可事项进行调整，推动县市区下沉基层政务服务事项498项。加快推进“一网通办”，全面推行“一窗受理”，企业和群众办事更加高效便捷，我市政务服务水平已居全省前列。
（二）抓好为企服务。组织实施“六个一”服务企业活动（开展一次企业遍访、建立一支专业服务小分队、组织一次与企业家协会交流、开展一轮政策宣讲、陪同一次政务体验、开展一次满意度调查），开展政策宣讲770场次，涉及企业23363家，推介惠企政策3146条，成立专业服务小分队228支，解决问题2800余个，企业满意度、获得感持续增强。
（三）精准落实政策。创新开展惠企政策“三评”机制（部门自评、企业家满意度评价、第三方评价），对147项惠企政策落实情况进行综合评价，推动1.6亿元奖补资金按时拨付，以评促改提升政策到位率。梳理发布60项“免申即享”惠企政策清单，由企业“上门找政策”变为政府“上门送政策”，经验做法荣获智慧中国年会“2021（第四届）营商环境高质量发展优秀案例”。
三、聚焦决策落实，以更大力度督查督办
（一）围绕中心抓督查。将市政府工作报告分解为247项重点工作，实行月调度、季通报、半年总结分析、年终考核评价，强力推进落实。谋划12类156项民生实事，每月调度一批、督导通报一批、验收一批，办成了城际公交半价优惠、居民养老保险基础养老金提升等一批群众急难愁盼的民生实事。
（二）紧盯决策抓督查。健全完善领导批示、会议文件部署、调研交办事项三本台账，建立立项、交办、督导、审核、销号的闭环落实机制。强化反馈问题督查，办理国务院、省“互联网＋督查”平台反馈问题162件，上线市“互联网＋督查”平台，打造督查工作亮点。
（三）凝聚合力抓督查。创新推进提案者、承办部门、人大政协主管委员会、市政府督查室“四方会审”机制，办理人大代表建议102件，政协委员提案295件，按时答复率均为100%。
四、聚焦创新突破，以更优方式惠企便民
以人民群众需求为导向，以市场主体满意为标准，办好暖心事、解决烦心事。
（一）做优公共资源交易。搭建“融e办”融资服务平台，为120家市场主体授信放贷3.26亿元；完善要素市场化配置平台建设，为全省试点工作贡献“滨州经验”；举办公共资源交易智慧发展大会，招投标市场主体动态评价等4项工作被国家发改委、省发改委在全国、全省推广。
（二）做细政务公开。打造“智者智城、公开同行”品牌，在全省率先开发政府网站和政务新媒体监管平台，对517个政府网站、新媒体加强普查监管，监管工作位列全省优秀等次；设置“政务公开便民服务专区”101个，经验做法被国务院办公厅刊发推广。
（三）做实12345便民服务。立足“五线”定位（民生诉求的连心线、营商环境的监督线、社会和谐的稳定线、干部作风的展示线、政府决策的数据线），擦亮“连线12345,民呼我应心不堵”品牌，全年受理诉求89万余件，按时办结率99.94%，热线接通率98.38%，群众满意率97.33%，省级考核指标全面跃升，在全国政务热线年会上被评为“服务群众满意热线优秀单位”，经验做法获省领导批示肯定。
（四）做强口岸打私。创新开展沿海内河非设关地巡河，有力提升沿海内河非设关地打私治理水平。持续保持全市国际贸易“单一窗口”覆盖率达到100%，进口肉类监管场地69天获国家正式批复，不断刷新口岸开放“滨州速度”。