春节是这个地球上最大的动物迁徙活动，到了年底，数亿中国人纷纷从外地归乡，而高铁在这时候成为了最便捷的交通工具。
疫情期间，依然挡不住人们归乡的脚步，但做好个人防护，是每个公民应尽的义务，大的不敢说，最基本的佩戴口罩，是人人都可以办到的。
年年都有因为坐高铁不佩戴口罩而引发的新闻，然而今年第一件事发生在了外国人身上。
1月21日，北京到上海的G9高铁上，有一家三口外国人因全程不戴口罩引发了一场争端。
事情是这样的。
这一家三口坐在连排座位上，有乘客发现他们没有佩戴口罩后，找到乘务员，说了这件事情，乘务员上前提醒，一家三口在被提醒后戴好了口罩。
然而不一会儿，当乘务员走远后，乘客发现他们又将口罩摘了下来。如此往复，每次乘务员提醒后，他们就戴上口罩，当乘务员走后，他们便取下口罩。
这令周围乘客十分不爽，一方面看不惯这三名老外的做法，另一方面也不是很理解多次投诉下乘务员为何不处理。
乘客的意思是，乘务员提醒老外戴好口罩并不是真正处理，最起码要看到个结果，不能只是走个流程，然后就什么都不管了。
为此，乘客崔先生质疑，铁路部门的管理不该区别对待外国人。
舆论发酵，稍后该车的列车长回应，称乘务员在受到乘客的投诉后，已多次提醒该外国乘客，但乘务员离开后，他们又摘下口罩。每名乘务员负责兼顾四节车厢，根本忙不过来。
至于是否存在区别对待的问题，列车长表示铁路部门对外国人没有优待，他们属于服务行业，没法强制。
对于这个回应，我觉得没有问题，如果当时确实很忙，顾不过来是情有可原的，况且乘务员确实多次提醒了不戴口罩的乘客，总不能一直守在旁边监护吧！
然而问题不在于这里，问题在于是否存在区别对待上。这里所说的区别对待，不是明显的区别对待，而是潜意识里的区别对待。
经过几次提醒无效后，乘务员应该能够认识到，自己既然无权处理，也不能解决问题，那么就应该呼叫乘警，让乘警来处理。
乘务员在上岗前，肯定经过严格的培训，面对这种情况该如何处理，他们心里必须有数，怎么处理都行，只有一个目的，就是不能让他们成为其他乘客的危险源。无论如何，都不应该一走了之，当作无事发生。
所以，为什么不叫乘警来解决？这是乘客和网友质疑区别对待的主要原因。
必须得夸赞这位乘客一波，发现问题后没有“多一事不如少一事”的念头，并且思路清晰，没有亲自上前提醒，而是呼叫乘务员来解决，让专业的人办专业的事，只可惜乘务员的脑子没有乘客清醒。
我相信，每一位乘务员，都不可能会在众多乘客的众目睽睽之下优待外国人。然而就像网友说的，如果换成中国人呢？会不会也是这样的结果？或者说之前就有因为不戴口罩而被拘留的例子。
网友的质疑不无道理，但也必须客观看待问题，乘客高铁不戴口罩被拘留，并不是单纯因为不戴口罩，而是因为扰乱公共秩序，这三名外国人只是不戴口罩，并未大吵大闹，所以并不会因此获罪。
只想说：更专业一点，也更自信一点！