©商业与生活 文｜朱晓培
校对｜大道格
疫情跌宕起伏、经济缓慢复苏、共同富裕的政策，身处巨变的时代，让一些企业陷入焦灼。
“传统零售行业越来越难，市场价格混乱，竞争激烈，毛利空间逐步萎缩，各种压力困扰着传统经销商的发展。”从事了十多年一般贸易的启呈供应链公司总经理柯仁湖如是说。
未来如陷迷雾。企业如何才能够找到自己的机会，避免被时代淘汰？
北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花认为，在一切不确定当中，只有一个东西是确定的，就是顾客。尤其是年轻人，他们是面向未来的人，代表未来的生活方式。企业应该多花些时间接触年轻人，了解他们的生活方式，才能完整了解属于未来的生意模式。
然而，年轻人又在想些什么呢？
2亿多人都在买的跨境消费，或许可以给企业提供一个近距离观察年轻人消费趋势的窗口，并从中找到属于自己的生意机会。
1月4日，第一财经商业数据中心（CBNData）联合天猫国际空中预言家发布的《2022天猫国际消费趋势前瞻》报告，就洞察了天猫国际美妆护肤、个人护理、家庭清洁、医药保健、服装服饰、母婴六大多元品类的跨境消费趋势，通过剖析的消费习惯，预测了消费者市场发展方向。
01
跨境电商逆势而上，年轻人的消费窗口
作为互联网原住民的年轻一代，开始全面接管新的市场。他们随着互联网长大，又大多属于独生子女一代，生活优渥。跨境购物，一直是他们生活的重要组成部分。
而新冠疫情的“黑天鹅”，强烈地冲击了全球经济和贸易往来。尤其是居民出境购物活动的减少，加速了跨境购物向线上的转移。相关的数据显示，疫情发生后，怎么买海外商品的搜索增涨超过200%
在这样的背景下，跨境电商平台“逆势而上”，为越来越多的消费者搭建起了连接全球商品与消费者的场景。据海关总署新的数据，新冠肺炎疫情发生以来，中国跨境电商发挥了在线营销、在线交易、无接触交付等特点优势。跨境电商进出口规模持续快速增长，规模达到1.98万亿元，增长15%。
跨境消费的用户也突破新高。数据显示，2020年中国跨境消费用户已超过2亿人，伴随着利好政策的不断出台，预计未来市场增长也相当可观。其中，跨境消费者中，年轻用户占据了大多数，90后用户的比重在2020年占比达到41%，00后的比重也超过了11%。新中产人群之外，年轻妈妈和职场新人群体在跨境网购中也保持着活跃，同样以90后的年轻人居多。
跨境电商逆势而上，迅猛发展的同时，也成为了越来越多年轻人的消费窗口。
在各种跨境电商平台中，根据CBNData《报告》连续五年位居前列的天猫国际，作为跨境电商新业态，通过运用数字技术及跨境供应链能力，支持海外商家加速入华开拓充满机遇的中国市场。其为国内用户带来全球最新最潮的好商品，也在引领进口消费，让其成为了观察年轻人消费趋势的窗口。
跨境电商保税仓
02
“野性消费”的年轻人，在买什么？
用一个词来形容当代年轻人的消费趋势，非“野性消费”不可。
2021年7月，河南遭遇特大洪灾，鸿星尔克低调捐赠5000万元物资赈灾后，引发大批网友涌入该品牌直播间下单。当主播劝大家理性消费时，网友们纷纷在弹幕里喊出“我要野性消费”。
美国消费心理与行为学家D.I.霍金斯创建的消费模型认为，消费、使用构成的生活方式组成了人们的自我概念。这个自我概念，是我们关于自身所有的想法和情感。简而言之，“我买故我在”。
“野性消费”即不受约束的消费。人们愿意为自己认同的产品，可能是功能上、审美上、设计上、也可能是理念上，故事上、价值取向上的，付出溢价。在跨境电商上，年轻人同样表现出了这种感性消费的新趋势。
艾瑞咨询发布的《2021年中国跨境海淘消费行业白皮书》显示，超过8成用户每月至少海淘一次，其中95后、00后是增速最快的进口消费人群，天猫国际也成为年轻人聚集、首选的进口消费平台。而天猫国际从升级slogan“我的全球新发现”后，也更着力引领进口消费的新趋势。
根据天猫国际联合CBNData发布趋势前瞻报告，慵懒而不失精致，是这届年轻人的生活方式。
他们喜欢美观与实用兼顾的“轻运动穿搭”，爱海淘小众香水，会根据季节、穿搭、心情搭配不同香调，花香调、果香调、东方调最受欢迎。他们还沉迷于朋克养生、零食化养生。在他们的需求推动下，天猫国际上的众多进口维生素品牌纷纷推出软糖剂型，褪黑素变身“睡眠水”，玻尿酸、烟酰胺等美容成分也能口服食用，定制化维生素正流行。
联合利华旗下OLLY褪黑素软糖
在精致的生活方式，这届年轻人中美妆“成分党”也日渐壮大。数据显示，64%的消费者购买护肤品时会重点关注成分，针对性、高效地解决多种肌肤问题，追求“精准护肤”。在成份党的带动下，天猫国际进口功能性护肤品的销售额同比增长超200%，其中视黄醇、玻色因、神经酰胺、果酸、维E等成分最受关注。
不止美妆，洗护发、身体护理等个人护理品类的需求也加速升级，“以油护肤”是今年个护消费新趋势，护发精油、沐浴油、身体精油等品类在天猫国际增速迅猛。
此外，95后、90后年轻群体加入育儿一线，推崇精细化、专业化育儿理念的他们，开始“低敏育儿”。天猫国际上，低敏奶粉的销售额增速领先整个奶粉品类，安全低敏、预防过敏、治疗过敏等进阶功效的奶粉需求增长迅猛。
今天，中国跨境消费用户已接近3亿。国内市场展现出强大的内需潜力，持续吸引海外新品牌、新品入华。
数据显示，过去三年来，天猫国际海外品牌数增长翻倍。目前，共有全球87个国家和地区的2.9万多个海外品牌入驻天猫国际，覆盖了5800多个品类。其中，8成以上品牌首次入华，也为跨境进口企业提供了生意机会。
03
掘金跨境生意
率先从疫情中恢复的中国市场，正在成为全球品牌拓销主战场，也为从事跨境进口的企业提供了潜在的发展机会。启呈供应链公司在经过一段时间的考察后，就选择加入跨境电商，并与中国惠氏O2O跨境事业部达成战略合作。
不过，跨境电商的供应链非常复杂，涉及了品牌供应、跨境物流、品牌营销等。大部分跨境电商从业者，尤其是新品牌的供货商，缺乏相关的经验，有些甚至是零经验。想要在跨境电商中抓住生意机会，并不是一件容易的事情。
跨境电商从业者汕头新生活超市有限公司总经理陈昌武在公司运行了一段时间后，就发现跨境电商不比实体店购物，要真正做大生意，还需要在人力、包装、物流等众多细节上着手。
考虑到跨境贸易企业在实际操作中会遇到的各种问题，天猫国际2022年的全球招商上推出了“跨境品牌站”、“新世界工厂”、“海外直购”三大跨境进口新服务。
有货源，但是不懂品牌运营和物流，是很多想进入跨境行列的从业者的现状。通过天猫国际的“跨境品牌站”一站式全托管服务，可以让品牌只负责供货，其他的后续运营都可以交给天猫国际来做。而且还能享受免收平台年费、菜鸟配送费优惠、淘内营销平台免收佣金费用等福利。根据数据比对，采用了这一服务的品牌，可以降低50%以上综合运营成本。
目前，已有不少海外品牌通过“跨境品牌站”获得快速成长。去年11月一个新入驻的德国咖啡机品牌，10天就实现了在双11超20万销售额的爆发，目前日销仍然保持稳定增长。
不过，受疫情影响，一些海外品牌连加工、生产都成了问题。考虑到许多海外中小品牌面临工厂停工、供应链产能不足的困境，天猫国际首创了“保税进口+零售加工”模式，让企业的海外成品加工可以前置到国内保税区。
据了解，在这一模式下，跨境新品从研发到上架可缩短至3个月，短保商品还可以48小时内送达，大幅缩短供应周期。这样一来，海外品牌可以利用中国发达的生产加工产业的优势，提升了跨境供应链效率与稳定性。
天猫国际首个日化新世界工厂
对于没有入驻和开店的海外品牌，则可以通过“海外直购”，直接将商品放入天猫国际海外仓，一键直达中国销售。过去两年，海外直购业务销售规模增长约10倍。
中国是一个广阔的消费市场，跨境电商里潜藏着巨大的生意机会。但是，对于海外品牌、贸易公司而言，在传统的模式下，与中国的消费者间隔着遥远的距离。而天猫国家的这三大新服务，为海外品牌和中国消费者之间架起了直达的桥梁。通过这三大新服务，海外中小品牌可以快速入华，并能降本增效，创造盈利点。
陈春花认为，以技术为起点，是快速黏住顾客的最优途径。对于大多数海外品牌、贸易型的公司，都不具备技术优势。而这恰恰是天猫多年来积累的优势。
天猫国际利用自己的技术优势，一边发现和引领进口消费趋势，一边开放自己的资源。它在为消费者提供更多产品选择的同时，为跨境中小品牌提供了一个低成本、高效的掘金场，也为自己开拓了更广阔的想象空间。
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