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iPhone 13粉屏客服回应:非硬件问题,建议更新

中关村在线

2022-01-21 20:18

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中关村在线消息:近期,有用户在黑猫投诉平台投诉自己新买的iPhone 13系列出现粉屏、卡顿等现象,经过版本升级也未解决。

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今日苹果客服对此做出回复,称“我们并没有接到相关通知,系统卡死了才可能发生这种状况,建议用户在备份过后把系统升级至最新版本”,“更新APP以保证不会出现软件与iOS不兼容的情况发生。”

对此,有用户表示iPhone 13系列翻车已不是一次两次,之前也曾经发生过绿屏现象。由于按照官方要求更新国购均无法解决问题,多名用户对该机的硬件质量表示不满。我们会持续跟进有关该事件的最新消息。

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