南宁的淡女士向《新闻在线》反映，她借了支付宝花呗的钱逾期没还，每天遭遇不明身份人员的电话短信骚扰，生活隐私也被对方公布。她觉得自己逾期不还款事出有因，对方这样做涉嫌暴力催还。
因生病治疗及工作的需要，淡女士在2017与2018年两年间，相继使用了不同银行的信用卡，还在支付宝花呗借了一万多元。之前淡女士都能正常还款，从不逾期。直到2019年初，一场意外发生了。
当事人 淡女士
自己出现了精神病的一个状态，心理和情绪上面波动影响比较大，在人不能说很清楚地认识自己的行为情况下，后面的话大概从2018年底、2019年、2020年疫情的时候，就出现了后面陆陆续续的逾期。
淡女士向记者出示了相关证明，并表示她借了信用卡加上支付宝花呗一共有二、三十万元，自从患病住院后，她就再也没还过欠款。直到2021年年底，她的病情稳定下来，才在手机上发现这些平台都在催款。由于淡女士一下无法偿还那么多借款，她主动联系了欠款的银行，跟对方达成了分期还款协议，但与支付宝花呗平台的沟通出现分歧。
当事人 淡女士
在我本人不知情的情况下，花呗找到了一些其它第三方的渠道，打听到我个人的隐私， 包括我上班的一个地点，还有我家庭环境方面的一些地点，包括个人的一些隐私，都全部暴露出来，每天给我发信息给我打电话，去影响到我正常的一个工作以及生活。
淡女士向记者提供了部分短信，内容大多是“催款”或“已立案”或“将派有律师上门”等信息，记者选择了其中几个电话打过去，想求证一下对方是什么机构什么人。
电话录音
您好！您拨打的号码是空号，请查证后再拨。
记者接连拨打了几个常发短信给淡女士的手机号，要么是空号，要么是无人接听，还有的就是一直通话中。
电话录音
您好，你拨打的用户正在通话中，请稍候再拨。
广西桂玺律师事务所律师 莫锡娟
如果淡女士反映的情况属实，这个借贷机构有暴力催收借款的情况，已经是涉嫌违法，如果情况严重的话，可以保留相关的证据，并向公安机关和有关部门投诉。
律师同时表示，如淡女士确实患有重病，一时无力偿还，可以跟借贷机构协商能否延期或分期付款。如不同意淡女士的请求，对方也可以向法院起诉，让淡女士限期还款，而不是通过暴力手段催收。