文/羊城晚报全媒体记者 钱瑜 图/受访者供
当前，珠海疫情持续反复。不少骑手依然在街头穿梭，为居民送上生活必需品。为了给骑手提供更全面的工作保障，美团外卖近日在珠海推出了多项保障举措，全力做好珠海疫情期间的保供给工作。
据了解，疫情发生后，美团外卖成立了疫情专项小组，在供给、履约、配送三大层面，建立起全面服务保障体系。美团闪购联合华润万家、永辉、美宜佳等连锁商超、便利店，共同全力保障疫情期间居民日常生活物资供给，并持续进行异常价格监控，确保民生商品“买得到”“不涨价”。
胥乐乐是美团外卖珠海香洲区华润万家站点的一名骑手，这几日，他接到很多日用品、米油面的订单，超市也为他们开辟了专门的取货通道。他观察，目前超市的物资都很充足，他们到店就能拿到打包好的生活用品。
随着香洲区的餐饮场所按规定关闭堂食，胥乐乐和他的同事们接到的餐饮订单还在增加。还未满20岁、刚入职半年的他，是第一次管控区附近跑单，“我们原先的配送范围包括了中山和珠海，一开始我也会担心安全问题。但疫情既然来了，我也不能临阵脱逃，不然居民出不去，他们的生活怎么办？”
胥乐乐介绍，站点提供的保障措施，让他得以放心跑单。“站点每天会给我们配发两个口罩，每天上岗前要走完餐箱消毒、洗手、体温检测等这一整套流程。我们站点原来住在中山的同事现在回不去了，站点还给他们安排香洲的酒店。”他计划，今年春节期间继续留在珠海跑单，“春节留岗会有丰厚的补贴。加上我现在是站点里的小组长，所以我也想留下来减轻站点春节配送压力。”
记者从美团外卖获悉，疫情期间，骑手将享“食住行”等多重保障措施。美团外卖联合各配送合作商沟通站点附近的餐饮门店提供优惠暖心餐，同时站点也储备了面包、方便面、水煮鸡蛋、八宝粥等。针对因疫情很多小区、路段封闭导致骑手无法每天来返居住地的，陆续给骑手安排住宿，对自行解决住宿的骑手给予补贴。
在配送安全防护方面，美团防疫物资小组额外采购5万余个口罩，派发到各站点。每个站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶，要求骑手餐箱早晚必须消毒，每日早晚测量骑手体温，跟进每位骑手每天的健康状况，建立骑手健康台账，并增加抽检次数、如有异常症状立即停止跑单、安排就医并及时报备。珠海各站点响应防疫要求取消早会，避免人员聚焦，提醒骑手在非送餐时间也要避免人员聚集。站点多频次对骑手进行防疫防控知识普及，包括消杀、防控、隔离、保险等方面。
此外，美团外卖还推出异常免责机制。骑手如因疫情、天气等原因所导致的异常订单问题，都可通过APP或上报站长沟通进行申诉、免责。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 黄铁安