“就地过年”怎么过？在长线游受限的情况下，人们纷纷把目光投向了短途游、近郊游。为适合这一需求，酒店和民宿也是各显神通，结合旅游资源以及当地特色，让游客的“就地过年”入住变成一次充满温馨与节庆氛围的难忘体验。而智能化民宿的出现，更使入住过程变得更加舒适，且别有一番趣味。
与智能机器人聊天
旅途再也不无聊了
“满满的黑科技”，小玉最近入住了东莞一家叫做清居别苑的智能民宿，感觉很有趣，“在办理入住的那一刻，智能小管家已经上线了。乘电梯的时候，简单刷一下脸，就能抵达自己的楼层。开门的时候也不用房卡，刷一下脸，门就自动打开了。”
“以前住酒店，最麻烦的是要到处找遥控器，开空调要遥控器，开电视要遥控器，有的酒店开窗帘也要遥控器，我有点儿洁癖，总觉得酒店的遥控器不干净，每次都要带上酒精去消消毒。”小玉觉得智能民宿真的很方便，“只需一个简单的口令，全程不用动手，感觉自己就像是女王，被智能管家无微不至地照顾着。”
小玉还爱上了与智能机器人聊天，这个机器人简直是一个大暖男，“小度小度，放首音乐。”“好的，小度会用唱歌来陪伴你的。””小度小度，我心情不好，有点想哭，安慰我一下呗。”“那好吧，讲一个《人生苦短》的故事。”
“感觉我快爱上你了，小度小度，你有感情吗？”“按理说，机器人是没有喜怒哀乐的。”“小度小度，你有生命吗？”“电流不止，生命不止。”没和小度聊过天，你真不知道它有多智能。你问的问题很刁钻稀奇古怪？没关系，它会搬出“百度知道”，原来，人家有强大智能的百度“爹爹”做后台呀。所以，你还是别问它“你知道什么什么吗”了，总而言之，你所不知道的它似乎都知道。如果不知道呢，它会本着“知之为知之，不知为不知的”严谨态度告诉你的。“小度小度，你知道最近什么电影火爆吗？””这个问题我有点力不能及，给我点思考的时间。”
“问了小度很多问题，有一个问题的答案我不太满意，我问它谁是这个世界上最美丽的女人，他搬出百度词条，啰啰嗦嗦说了一大堆。看来，暖男还是不如渣男情商高啊！”
疫情催生民宿智能化
“无接触入住 ”的美好安全体验
经历过严峻的疫情考验，如何提高宾客的安全感，是酒店和民宿行业，突围的关键。入住酒店或民宿，几乎都需要经过乘坐电梯才能到达自己所在楼层的房间，电梯按键接触频率高，给电梯按键套上膜、定期消毒这些措施并不能完全打消酒店或民宿宾客的健康安全隐患担忧，最有效的办法莫过于无需接触电梯按键，同样可以到达宾客房间所在楼层。
智能民宿解决了电梯按键带来的不安全隐患，宾客通过刷脸来扫描信息，即可到达自己房间所在楼层。除了“智慧控梯”以外，智能民宿还能实现远程自助入住、自动开门、无卡取电、智慧早餐、客房客控等功能，为宾客提供“无接触入住 ”的美好安全智慧体验。
“民宿智能化（创新）发展，将会是民宿发展的趋势。”广东民宿发展研究院执行院长徐灵枝认为从市场体验价值来看，中国各地民宿陆陆续续出来很多头部品牌，它们已经完成了从单体到品牌连锁的跨越，除了设计和品牌以外的元素，智能化更能提升用户体验，更能加深民宿用户心智标签。“《广东省文化和旅游发展“十四五”规划》也提出：支持旅游民宿、星级饭店等创新发展。《广州市文化和旅游发展“十四五”规划》更加明确提出：打造一批‘智慧民宿’等岭南特色的示范工程和项目。”
徐灵枝认为智能民宿还能起到降本增效的作用：“从经营者的角度来看，一个好的智能化产品不仅提升经济价值，更体现科技融入带来减少人员过度投入，降低人力支出，投放在更有服务亮点的地方。”
当科技与自然融合
用户的体验也将更趋于美好
“入住我们酒店的大多是年轻人，他们喜欢尝试新鲜有趣的事物。”东莞清居别苑智能民宿的总经理雷雨告诉记者，“多数旅客选择民宿，就是为了体验酒店没有的生活情趣。有了智能家居的加入，民宿的娱乐属性得到了极大的提升，居住起来更有意思。”
所谓独在异乡为异客，外出旅行不比在家，陌生的环境总会让人产生距离感。但如果无论进门、离开都能听到热情而熟悉的声音迎接，就会提升旅途中的幸福感。入住清居别苑后，在你推开房门的瞬间，房间内的灯光会自动开启，窗帘自动拉开，小度同学会根据你的指令，播放你喜欢的音乐，让你在入住的瞬间被暖意包围，就像回到家一样。晚上休息的时候，只要和小度同学说“晚安”，窗帘，空调、灯光都会为你自动调节到睡眠模式，在你任何需要的时候，无需在黑暗中寻觅开关，感应灯自动亮起并开启至合适的亮度，照亮夜晚。
但雷雨最喜欢的还是清居别苑顶楼的秘密花园：亭台楼阁、小桥流水、细竹、花卉、绿树……大自然和生命的主体在此突显，温馨舒爽。“我们做的是有温度的智能民宿，科技与自然融合，为的是让游客的体验更美好更舒适。”清居别苑内还有私人厨房、餐厅、多功能娱乐室、KTV……春节期间，可以约上亲朋好友，一起聚餐，把酒言欢……
业内人士认为，民宿智能化可以降低人力和管理成本，杭州等地已经出现了“无人酒店”“机器人酒店”等智能产品，雷雨认为民宿和酒店还不太一样，“智能化的确可以替代一部分重复劳动，提高人效比和服务质量。但民宿是需要人和人的温度的。智能科技化能解决一部分痛点，但依然需要人的服务。”
“民宿过大年”正成为湾区时尚
将高科技和民宿独特的生活体验融合
临近春节，为吸引大湾区游客来“过年”，广东很多民宿都推出了别出心裁的“过年套餐”，将旅行吃、住、娱打包，提供诸如贴春联、挂灯笼、听相声、泡温泉、手工体验、登山祈福、烟花表演等老少皆宜的体验项目，以安全且“有温度”的旅游住宿服务招徕家庭游客。
粤旅家民宿教育的负责人吴静认为，现在广东的智能民宿还不是很多，但智能化是民宿必经的发展之路，“很多民宿已经引入了智能产品，比如智能马桶，自动窗帘等，实现了半智能化，智能家居元素的加入不仅为旅客带来了更好的居住体验，更让房东摆脱传统民宿管理的繁杂及减去不必要的支出。“现在的消费主力军生力军都是九零后、零零后，他们更喜欢这些智能化的设施。城里人去民宿度假，是为了享受自然风光、田园生活，但回到房间，他们又希望能够享受到城市里面那种高品质的居住环境。”
真正的智慧民宿不仅能够提升民宿品质，给游客带来独特的智能体验，还能有效解决民宿运营中服务效率低、管理难等问题，进一步做到安全管理、高效管理。因此，如何将高科技和民宿独特的生活体验感完美融合，对于所有民宿行业的房东和投资人来说既是挑战也是机遇，但无论如何，这都将是行业发展的必然趋势。
采写：南都记者 许琨
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