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深圳12345回应“收境外快递后健康码变黄”:按要求测核酸可转绿

极目新闻

2022-01-19 13:50

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深圳12345回应“收境外快递后健康码变黄”。

极目新闻记者 周浩

近两日,深圳多名网友反映,自己购买或收到境外快递后,健康码变为黄码。深圳市12345热线客服回复称,如果市民因为收到境外快递,导致健康码变为黄码,按要求进行核酸检测即可。

据社交平台上多位深圳网友反映,自己因为收到境外快递,健康码变成黄码。网友小九(化名)告诉极目新闻记者,本月初,她网购了一批商品,基本都是境外物品,有收到货的,还有清关未收货的。她最近一次收到境外快递是1月17日。1月18日上午,她出行亮码时才发现,自己的健康码变成了黄码。小九说,自己一直没去过防控区域,不知道为何健康码变黄。在去医院检测途中,她接到社区的电话,询问她境外快递的事,她这才知道原因。做完检测后几个小时结果正常,她的健康码就重新变成绿色了。但按照社区的要求,在7天内,她需要完成3次核酸检测。另一名网友也告诉记者,去年12月底,她网购了日本的酒。她表示,18日到货后,当晚健康码变黄码。

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小九的健康码变黄(受访者供图)

​此外,还有网友反映,自己还没有收到境外快递的包裹,健康码却已经变成了黄码。

19日上午,极目新闻记者多次致电深圳市卫生健康委员会相关负责人,电话暂无人接听。

记者向深圳市12345热线咨询此事,客服回复称,如果市民因为收到境外快递,导致健康码变为黄码,做核酸检测时,按照社区或短信通知的要求执行即可,接触到境外快递,48小时内进行核酸检测,在7天内完成2次核酸检测。至于未收到快递,健康码也变黄的情况,客服人员未给出明确回复,表示有可能是因为快递已经到达境内,大数据计算导致健康码变黄码。

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责任编辑:陈小娟_NBJS17587
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