人人都有虚荣心，职场里，学会以他人为师，是一种有力的赞美

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大家好，这里职路施语的专栏《职场人脉术：让你拥有成长“助推器”》。上一节课，我们主要讲了在工作过程中，很容易与令自己“生厌”的同事共事，然而，事实上自感生厌的同事，并非完全像自己想像的那样，只要掌握住一些相处要领，同样能够融洽相处。

（详见第8节《职场，时常遭遇“冤家路窄”，与他人相处，应不问好恶，只谈尊重》）

接下来，我们开始专栏的第9节课《人人都有虚荣心，职场里，学会以他人为师，是一种有力的赞美》，主要介绍职场交往中的以人为师，互给面子。

全文一共3945字，阅读需要6分钟，从中你可以获得3份信息：

1.与他人相处，给面子很重要

2.向他人求教，实质是一种变相褒扬

3.如何恰当稳妥地向他人求教

人与人相处，都很看重自己的面子，如果，能够在恰当的时机，主动向对方讨教恰当的问题，既是一次面子给予，也是一种变相赞美，很容易激发他人的表现欲，进而对你也会投之桃李，积极回应。

大家熟知的《三国演义》，有这样一个经典桥段：刘备三顾茅庐拜请诸葛亮之后，让诸葛亮深受感动。至此，诸葛亮随即出山，想尽一切办法，只身为刘备建立西蜀霸业，立下了汗马功劳。

一向清高的诸葛亮能做到这一点，在于刘备前期所呈现的“甘当学生，以人为师”的诚恳态度，既给足了诸葛亮面子，也很好地打动了诸葛亮。当时的诸葛亮也明显感觉到，如果还是那样端着，就有些不识抬举了。

于是，他也随水推舟地向刘备献上“联吴抗曹”这一平分天下策略的厚礼，以示回敬。

两个人的情谊，也因当初的互给面子，发展成为后来的莫逆之交。出现了刘备的白帝城托孤，更使得诸葛亮最后鞠躬尽瘁、死而后已。

一段历史佳话，透射出人与人相处的通用原理：给别人面子，就是给自己面子。

职场里，与他人相处，对方都会将自己的面子看得很重。记得自己刚入职时，为了能与老同事搞好关系，个人总是积极主动地帮助他们收拾卫生，搭把手干些杂活。

虽然得到了一些人认可，但在个别老同事眼里，感觉没那个必要。而且，有的还提示我，“不用那么忙活，专心干点儿正事。”而自己当时也没有多想。

后来，自己在工作业务上遇到了难题，百思不得其解。只好索性问了一位业务技能非常过硬的老同事，本以为会被怼回去，没想到那位老同事不但非常热情地告诉了我，还表示以后遇到难题可以随时找他。

随着日后慢慢接触才发现，那位老同事是吃“讨教”不吃“讨喜”，你越是态度谦虚认真，愿意学，我则越愿意教、用心教，而对日常一些小来小去的你来我往，他则很少放在心里。

有句话，“你敬我一尺，我敬你一丈”。人际交往中都讲究个互惠互利，甚至是互捧，当你能时刻顾及他人面子，甘拜下风地虚心向他人求教，给足他人面子，别人自然也会投桃报李，给你更大、更多的面子。

向他人求教，就意味着对对方表示认可。这种认可，可以让对方有一种高高在上的感觉，放大了对方的优越心理，感受到了尊重，更是觉得面子十足，无异于给了对方一次无声的赞美。这里面的关键就在于，让求教这样的行动能够发生并持续下去。

逛过商场的你，或许也曾经历过这样的事情。当你走进一家售货店时，有的销售员会立马迎上来，不是给你一定的浏览与挑选商品的时间，而是直接就向你推荐他（她）所认为的理想的商品。

而当你把自己想要的商品样式讲出来的时候，在店里没货的情况下，他（她）又会采取各种方式否定你所要的商品，比如，“过时了”，“用不住”、“没有货，不生产了”等等，总之，将你列入不懂、不明白的行列当中，让你没有反驳的余地。

带来的结果便是，你不得不离开，选择下一家。原因就在于，这家销售员让你找不到“顾客就是上帝”的感觉，不是从你那里求得商品的卖点，而是一味地推销自己产品的亮点，缺少了彼此交流互动的时间，自然也就没了深入合作的空间。

记得自己的一位部门同事小高，有一个乐于倾听、求教的好习惯。与他接触过的人，后来都喜欢与他相处，因为从他那里总能找到存在感。

有一次，公司项目组经理大刘，因下属的一时疏漏，差一点弄丢了公司的重要客户，为此，大刘发了很大的脾气，好在，生气过后，接连好几天，他都在力争挽回先前出现的损失，总算重新拿回了项目。

但大刘心里依然堵得荒，内心的委屈也不知道跟谁说。后来，看到大刘跑到小高那里，唠了很长时间，而小高则是坐在对面，静静地听，时不时地点点头，并随机向大刘问了几个棘手问题的处理方法。

大刘见状，更是口若悬河，滔滔不绝地讲了很长时间。然后，又拍了拍小高的肩膀，开心地走开了。

此后，大刘与小高关系处理得非常好，小高有什么事情到大刘那里，基本上都是有求必应，妥善解决。

人际相处，有时说简单也简单，简单到不用多说一句话，只需保持一份专注的倾听，就是给对方最好的尊重，有时再加上几句求教的话，更会让对方感受到你的真诚与实在。

人与人相处，谁都希望自己在别人面前有尊严，被人重视，被人尊重。都会不由自主地希望自己更有优越感，这样才会变得更加自信，在交往中占据主动，说得直白些就是更有面子。

能以他人为师、虚心求教，则是让他人有面子一种很妥当的方式。如何恰如其分，不具违和地求教？有如下四点建议：

让人一听就明白的问题，会使得求教顺利地进行下去。时常看到，有些人无论向同事还是向领导求教，往往会将问题说得含糊不清，搞得对方云里雾里，结果，还没有进入正题，便开始跑题了。随之而来的交流互动效果，也容易受此影响。

这里面有一个方法问题，就是要懂得运用采用金字塔原理。先用一句话概括到底想请教什么样的问题，然后，再分析问题出现的原因，这样便能有条理、有逻辑、有重点地把事情讲清楚。

比如，工作过程中，你在编辑文稿时遇到了文字排版方面的困难，想请教这方面的高手，那么，开口的第一句话便应是：“李哥，想请教你文稿方面的技巧”，然后，再表述具体遇到了哪些困难。

而不能是，“李哥，我怎么觉得文稿排版这方面的工作挺难啊，格式段落自己总是弄不利索......”与其如此绕来绕去，不但浪费时间，还会极大地消耗对方的交谈耐心。

到最后，对方很容易出现一句话：“你不就是想问我排版怎么弄吗，这么费劲。”

讲清问题，是他人求教并获得帮助的基本功。倘若，自己都还没有弄清楚遇到什么的问题，那么就要暂时缓开口或者不开口。毕竟，从中更可以看出你对请教他人是否抱有一颗真诚的态度，而不是在有意地敷衍对方，出现弄巧成拙的情况。

闻道有先后，术业有专攻。被请教之人，自有他的研究领域与擅长范围，并不是无所不知，无所不能。

而要激起对方对你所问问题的兴趣，有乐意说的欲望。则需要寻找到对方的兴趣点，一般来讲，对方所从事的专业内容，通常都是他所愿意表现并能真正回答你的内容。

因而，无论是工作、学习还是生活，请教的问题，首先，一定要做到清晰边界，因人而异。就比如，销售方面的事儿，要去问销售经理，技术方面的事儿，要向产品经理讨教一样。

更进一步地讲，还要根据与求教之人的关系牢固，来确定问题的“敏感”程度。举例，对方若是一个你特别要好的朋友。那么，你所问的问题涉及工资额度、恋爱程度等，一般也会得到相应的回答，而当对方是一位你不完全认识的人，再问类似的问题，显然就有些不合时宜了。

还有一点则是，尽量提供一个限制选择，而不是漫无边际地让对方做答。比如，向领导请教问题时，可以提前为其准备两种以上的选择，当然，这也正是你不知如何取舍的地方，如此，便会帮助领导节省重新思考的时间，也利于高效达成求教效果。

把控好求教范围，让被求教之人答有所依，而受教之人则是学有所获，既利于工作开展，更有助于彼此关系融洽。

有句话，时机不对，努力白费。向他人求教倘若不注意恰当的时机，经常性地在被求教不方便回答时发问，则是适得其反，得不偿失。

若要把握好时机，需要抓住两个重要环节：

一是时间环节。无论是同事还是领导，都有自己相对固定的作息时间与工作、生活习惯，在求教时，就要提前了解这方面的情况，尽量避开在对方休息时间、娱乐时间或者工作高峰时间里，向对方求教，否则，很容易引起对方反感。

二是谈话环节。就是不要盲目的随便问话，比如，职场中，你要问的领导正在谈论其他的事情。此时，就不适宜你提出跟他所谈的事情不相关的问题，还有当对方遭遇困难或者事情需要一个人单独冷静的思考的时候，你也不要去问话。

时机的把握，在很大程度上，也是交往细节的体现，细节抓住了，交往则成功了一大半，正所谓细节决定成败，时机左右结局。

恰当地求教，是对他人的一种尊重，否则，很容易演变成一次找茬，反而会让人觉得你没有诚意，不靠谱。若要防止这样的尴尬局面出现，需要注意三个方面：

1.问题的层次。就是要确保自己所问的问题，不是行业基础知识，更不是上网一搜就能随便找到、查到的，可以先反问一下自己，这样的问题，自己到底能否独立找到答案，如果是否定的，再想着去向他人求教。

2.发问的频率。不要就着一个问题或者找一系列的问题，抓住对方不停地发问，不停地求助，很容易让人怀疑你这个人的业务素质与能力，进而产生一系列不良的看法。建议一次求教，问两次就可以了，顶多不要超过3次。如果问题属实很多，那么，也要保持两至三天的时间间隔，为好。

3.提问的措辞。虽然提倡简洁明快，但却不能给人一种咄咄逼人的感觉，让人家觉得欠你什么似的，恰恰相么，别人若要施以帮助，也是有时间成本的。因而，每次发问，个人的措辞都要尽可能组织好语言，让对方能够听起来顺耳，愉快地接受，才能使问题得到较好解决。

总之，人际相处，向他人求教也是一柄双刃剑，舞动得好，可以融洽关系，成就自己，但若频频失误，则会既伤人，又伤己。

好，今天的分享就到这里。下面，我们进行一下课程回顾。

人与人交往，很关注的一点就是各自的面子问题。有人说，面子只有一个，给别人了，自己就没有，实则不然。正如开头刘备三顾茅庐拜请诸葛亮，一个是真请，诚心求教，另一个见状，则是真教，由衷想帮。于是，彼此一拍即合，成就一番大事。

现实当中，如何借助求教他人的方式，升级自己的人际关系呢？具体来讲，可以把握4个方面：

1.讲清问题。真正知道自己要问的是什么，对方才会痛快地答为所问。

2.把控范围。问对方所熟知与爱答的，才能激起对方的表现欲，让你有更多的收获。

3.看准时机。正如那句话，来得早，不如来得巧。同样，问得早莫如问得巧。在对方方便回答时，及时发问，可以起到事半功倍的效果。

4.避免尴尬。原本是求教，不能不顾自地化为讨扰。提前考虑到求教当中不利环节，加以避免，才能有效确保彼此沟通顺畅。

希望通过本节课的学习， 能够及时放下自己那颗“倔强”的心，懂得看到他人的长处，在虚心求教中，使个人的人际关系再上一层楼。

第十节：干得好，不如处得好？工作中，赢得领导的器重，你需要把握这3点

职场当中，最重要的关系，恐怕要属上下级之间的关系，但有的人会自认为，只要平时将工作干到位，其它一切都到位了，领导对自己的工作更是会看在眼里，记在心上，事实果真如此吗？

敬请期待第10节课人际交往内容

@职路施语，20年职场人，20年真心话，为你解析职场真相。