牙科管理口腔门诊管理运营，常见9个礼仪知识，免得被小瞧

口腔门诊日常管理运营，离不开礼仪：待人接物、互相沟通等各种场合都需要我们具备基本的礼仪知识，良好的礼仪志业也有助于客户更进一步对我们的信任。

1、接打电话礼仪。

如果是长辈或者上级给我们打电话，我们要尽快接起来，当挂断电话的时候，一般是由尊者先挂断电话，或者如果是对方是女士的话，由女士先挂断电话。

2、加好友的礼仪：我们经常需要用一些软件来交流，需要通过交友软件添加好友的时候，一般是领导先出示，我们扫领导的二维码。男士扫女士，当扫客户的时候要根据情况，我们想让客户知道就要反复去宣导我们倡导的事情。

如果别人不知道你是谁的情况下加别人的好友：要自报家门，否则别人不会通过的。

3、日常聊天软件，工作号不要用抽象的图片，要有统一的公司图片或者自己的职业头像，要体现自己的专业度。交友软件如果设置成朋友圈三天可见也是不可取的。

4、发朋友圈的时候如果是重复的信息，可以把相同的信息删掉，可以在朋友圈有自己的近期动态，但是不要多发广告。

5、给客户发信息要有称呼，不建议群发，否则客户会觉得是垃圾短信。

6、在发信息的时候不要发60秒甚至更长的语音。想发语音的时候要看客户方不方便听语音。

7、在给对方发微信的时候，不要问他在不在，而是问别人方不方便。

8、在领导安排工作回复的时候，不要回答简短的一个字，要回复好的，并要对领导安排的事情进行复述一遍进行确认。

9、在看到别人信息的时候要及时回复，并要考虑别人的感受。

今日话题：对于上述牙科管理中常见的礼仪话题你还有哪些启发？欢迎探讨与交流。