2022年寒假已经开启，为及时解决兰州市中小学师生、家长在学习和生活中产生的心理困扰，兰州市教育局开通中小学心理辅导服务热线（兰老师心理咨询热线），为全市中小学师生、家长提供免费提供心理辅导和咨询服务。

心理热线服务团队由兰州财经大学教授、全国心理督导师王立冬教授与几十位全市中小学优秀心理健康教育教师共同组建，即日起至全市中小学（幼儿园）正式开学前每日9:00-12:00、13:00-17:00（1月31日-2月6日、2月15日热线服务暂停）提供服务。

心理咨询接线教师将遵守尊重、保密的原则，为来访者提供专业的心理支持和辅导。对需要专业精神卫生机构诊断、治疗的个案，专家团队将根据辅导实际提供转介建议，由来访者结合个人意愿，自愿与专业精神卫生机构对接。师生及家长可通过电话（0931-8239705）咨询，也可添加QQ号（2978298850）进行咨询。

2020年2月，兰州市教育局开通了中小学心理健康教育指导服务平台，通过电话热线和网络平台咨询两种形式，为全市中小学师生、家长免费提供心理咨询辅导服务，咨询总量约1500余人次。2021年寒暑假及疫情停课期间开通心理热线服务平台，接受热线和网络答复约600余人次。咨询问题主要集中在学习指导、亲子关系、情绪调节等方面。

文丨奔流新闻记者 武永明