（整理后的儿童房）
“你好，请问是帆布包老师吗？”
“我不是老师，是收纳师。”
“帆布包”是黄晗的微信名。当银柿财经记者联系上他时，这个云南曲靖师宗县的青年刚完成保洁工作，准备打车回家。与媒体近日报道的“收纳师订单接到手软”“春节前爆单”情况相反，黄晗手上接到的订单量堪称“惨淡”。为维持生计，他经常会妥协接下保洁的单子。
同日，浙江杭州龙湖天璞小区的一户人家迎来了8名收纳师团队。这支团队来自杭州翻不乱（以下简称“翻不乱”）公司。创始人李晓蓉介绍，8名收纳师的任务是对这户人家的各个空间进行整理收纳，订单完成后还得赶着去另外几户家庭，行程紧凑。
在国内，“整理收纳师”还是个小众、新鲜的词汇，但这一职业已经悄然在“抖音”“小红书”等平台赚足了流量。2021年初，人社部发布文件，在“家政服务”职业下增设“整理收纳师”工种。《2021整理收纳白皮书》显示，2020年~2021年全国新增职业整理收纳师9800余人。
时薪千元？轻松月薪过万？春节到来前夕，银柿财经记者采访多位整理收纳师，试图探究这片“新蓝海”。
连续工作10小时，没想象中简单
1月12日早上9点，李晓蓉团队一行8人到达龙湖天璞小区，此次上门服务的户型是四室一厅两卫，实用面积约130平方米。记者到达时，客厅地板上已摆满厨房用具和零食，另外还有几个装着收纳工具的纸箱。卧室和书房里的物品也被“请”出原本的位置，等待重新分类收纳。
（摊开待整理的厨房用具和零食等）
按照计划，团队将花费两天时间，完成两间卧室、一间儿童房、两个卫生间、一间书房以及厨房、客厅的收纳整理，整体服务收费在3万元左右。“今天三人整理主卧，两人整理次卧，另外两人整理厨房，之后再安排人整理书房。”领队李晓蓉主要负责监督和统筹工作进度。
一般而言，收纳工作包括预采、制定方案、清空整理、交付回访等一系列流程。李晓蓉告诉记者，在正式开工前，她和团队成员已到此开展预采工作，即提前查看情况，收集客户习惯喜好等信息，“像这户人家，考虑到有儿童，就需将书籍摆放到较低处方便取阅。”李晓蓉表示，像这些细节都要提前和客户沟通，再敲定方案。上门前，团队还会和客户对需购买的收纳工具进行确认。
王琪是团队中的首席收纳师，此次的任务是和两名兼职收纳师一起负责主卧空间的整理。她说，这户家庭共有500多件衣服，工程量不算小。记者留意到，相较一般方式，收纳师们的折叠手法更注重便利、整洁和美观。如折叠毛衣分了五个步骤，即摊平、两袖交叉、纵向三等分、左边右边向中间折叠、上下折叠。折叠完成后，还将按颜色、款式等将毛衣依次放入衣橱内。
“为了方便客户能够一眼看到要穿的衣服，我们一直强调‘能挂就不叠’，如果是要叠的话也是尽量要求能‘立’起来。”但王琪也直言，理论和实操总会有区别，像部分住户的空间设计不合理，且难以进行改造，也只能作出让步。
在收纳过程中总免不了一些小“插曲”。比如，这户家庭中有不少是中性化的棉袜，分不出男女，如果客户在场就可以立马进行区分和收纳，但很多时候，客户很难陪同参与整个过程。这些不起眼的小“插曲”会影响整个工作进度。
每隔一小时，李晓蓉便会走进各个空间了解情况。11时30分左右，她开始张罗着点外卖，另外7名收纳师仍埋头苦干着。趁着午休间隙，收纳师开始盘点工作，并汇报下午的工作安排。当日工作原计划在傍晚收尾，但由于工作量比预计的来得大，整个团队在晚上7点左右才离开。
不同城市遭遇“冰火两重天”
企查查数据显示，我国共有关键词为“收纳”的现存企业1.55万家，2019年新增7203家，同比增长378%；2020年新增1490家，2021上半年新增795家，同比减少5%。
一边是整理收纳行业的逐渐走红，一边却又是外界的质疑声，更有人称其和保洁员无异。对此，两项工作都有所涉足的黄晗给出的定义简单明了：“保洁是治脏，收纳则是治乱。”
黄晗是这一行业内为数不多的“90后”男生。最近四年他辗转于杭州、浦江、义乌等地，做过仓库管理、电商等工作，还开过淘宝店，期间接触了解了收纳方面的知识，并开始兼职接单。受疫情影响，小生意倒闭后，他欠下外债，在2020年11月底回到老家师宗县，成为一名整理收纳师，并于2021年3月成立了个人工作室。
小县城的境况并不“美好”。这个拥有约37万人口的小县城很少人了解整理收纳师，也很少有收纳方面的需求。市场情况和一线、新一线城市无法相提并论，黄晗有时甚至两个月才能接到一个单子。
“只能通过保洁增加收纳的复购，有复购才能继续做下去。”无奈之下，黄晗平时会接品牌公司外包的项目，在做保洁工作时向客户介绍收纳业务。“现实是很残酷的，月入过万的整理收纳师不多，很多收纳师还要承担培训业务。”黄晗直言，网上晒出的高收入情况是有水分的。
“这一职业本身就属于服务行业之一，收入并没有那么夸张。”不过李晓蓉表示，相比云南曲靖，杭州经济发展水平较好，互联网公司多、创业者多，大部分人工作忙碌，市场方面有优势。
银柿财经记者了解到，目前翻不乱共有10名全职收纳师，年龄构成以“80后”为主，且多为女性。此前，她们有的是外贸主管，有的是国企职员，有的是采购专员，有的则是全职妈妈。“门槛低、发展前景好”，是她们选择这一职业的主要原因。2019年9月，王琪辞去了原来会计的工作，成为翻不乱中唯一的“95后”。不到一年时间，她便成为高级收纳师和首席收纳师。
（收纳师们正在整理主卧）
在翻不乱内部评定中，收纳师薪资分为初级、中级、高级和首席四个等级。对应等级，底薪和绩效有所不同，“月入50万、月入百万的说法不太现实，但月入过万在杭州还是可以实现的。”李晓蓉称，以初级收纳师为例，底薪6000元，上门整理一天日薪约为300～500元，“对我们来说，一个月接10单没问题”。
收费标准不统一，复购问题难解决
从数据来看，“整理收纳师”行业增势明显，但这一“新蓝海”之下还有许多待解的难题。
记者了解到，目前翻不乱已开设兴趣班、技能班、设计班、创业班、讲师班等五个培训课程。以技能班为例，课程周期14天左右，约50个课时，学习内容包括收纳思维和收纳技能等，收费1680元。
黄晗称，从接触收纳开始，一直都是通过自学以及亲身实践的方式来提高技能，并未报名培训课程。初级、中级、高级和首席这些“职衔”很难对他进行评定。
在社交平台上，黄晗经常收到网友咨询，对成为一名收纳师是否需要报名参加培训班感到困惑，对培训课程收费较高也心存顾忌，担心“打水漂”。对此，他建议，如没有确定把整理收纳师作为以后的职业发展，可先通过书籍、网络等方式了解和学习收纳方面的知识。
“对于一个新行业来说，培训这种情况也比较正常。”在厦门好慷家政服务有限公司北京分公司（以下简称“好慷”）整理收纳部门员工胡小远（化名）看来，机构开设培训业务的主要原因在于缺少时间和资金去开拓客户和培育市场，只能暂时依靠这种方式实现快速盈利。
目前收纳行业不仅仅是没有统一的培训标准，服务和收费标准也并未细化。胡小远介绍，好慷根据产品进行定价。例如，“2米×2.4米”的衣柜需要一名收纳师花费8个小时整理，服务价格为799元。“有的人衣服量比较少，可能不需要8个小时，剩下的时间会再帮忙整理冰箱或者其他空间。”胡小远称，该服务是一个整体，严格来说不算是按照小时进行收费。
翻不乱则是以项目进行收费。该机构整理收纳业务以“全屋定制”项目为主，已经能够提供从装修到整理收纳的全流程服务。
而创立于2010年的留存道学院杭州分院，是国内较早发展收纳服务和培训业务的品牌培训机构，收费方式为以延米长度为单位计算。杭州分院合伙人一米（化名）介绍，延米长度指的是橱柜的长度，留存道全国统一收费标准是990元/延米，例如衣柜长3米，收费则为2970元。
困扰行业的另一个问题是整理收纳服务目前的“复购率”并不高，且在短时间内并不能得到解决。采访过程中，多位从业者呼吁，为了整理收纳行业的规范发展，期待国家能够尽快细化标准，包括服务标准、收费标准、培训标准、级别认证等。
“今天去打扫的时候蹭了一鼻子灰。”在接受采访过程中，黄晗不时咳嗽。他透露，年后将离开老家去往重庆，至于是否继续从事收纳行业，仍是未知数。