记者 | 陈奇锐
编辑 | 楼婍沁

1月16日,国家邮政局安全监督司发出通知,要求进一步加强对国际邮件快件的疫情防控举措,避免境外疫情通过寄递渠道传入。

在具体措施上,安全监督司要求相关企业做好国际邮件处理场所消毒和通风工作,对进入生产处理环节的国际邮件全覆盖消毒,并落实消毒后静置期。快件投递人员须做好个人防护,同时进行核酸检测和健康监测。而对于消费者,近期则应减少从疫情高风险国家和地区邮购物品,按要求及时向相关部门报备快递信息。

北京近期新增的本土新冠肺炎确诊病例,再度引发人们对国际邮件潜在病毒传播风险的关注。1月15日晚,北京通报一例新增奥密克戎变异株感染案例。在对活动轨迹进行分析后,发现其曾接收国际快递。快递纸张检验结果显示,存在与境外毒株同源现象。

界面新闻曾多次报道,针对快递包装及物件检测出阳性的情况,多家电商平台和快递公司均加强了仓储和分拣过程的消杀力度,同时要求快递员接种疫苗上岗,每日监测体温并在定期对工具进行消毒。

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但和此前出现的变种毒株不同,奥密克戎的传播速度更快,为跨境电商和物流行业带来新的难题。界面时尚就相关应对举措分别向天猫国际和英国奢侈品电商Farfetch发发奇寻求回应,但截至发稿未得到答复。目前,天猫国际、发发奇等涉及“海淘”业务的平台均未有关于暂停和延缓相关业务的声明。

具体来看,目前天猫国际的大部分商品均从国内保税仓发出。这种模式是商品先通过国际物流运至国内保税仓,消费者付款后再从仓库内发出。保税仓模式提升了天猫国际的运转效率,批量采购也享有一定程度上的税收优惠,同时便于消费者处理售后问题。

不过,为了扩大业务范围,加建直邮海外仓也成为天猫国际近年的业务重点。在2020年9月,天猫国际宣布将海外仓业务升级为海外直购业务,通过官方采购的形式,将外国的商品直接从海外仓库发往中国。

而这其中也难免有部分流程会存在接触到病毒的风险,这便要求天猫对海外仓库和物流过程推出更严格的消杀举措。受到疫情对物流的影响,此前天猫国际已经对发货时效进行调整,免除相关延迟发货导致的赔款。但这些因素并未影响消费者的热情,尤其是在奢侈品领域。

由贝恩咨询和天猫奢品共同发布的报告显示,中国的奢侈品销售额的线上渗透率从2019年的13%左右增长到2020年的23%,美妆品类的线上渗透率则攀升至38%。古驰和普拉达等头部奢侈品牌在疫情期间相继入驻,Farfetch则在天猫国际上开设了官方旗舰店。

和另一奢侈品电商Net-a-Porter不同,Farfetch至今尚未在中国建设本土化的仓储系统。界面时尚曾报道,作为针对中国市场进行策略调整的一部分,Net-a-Porter在苏州建设了专门的仓储物流中心。而在此之前,其已经在香港设有仓储中心。

这种不同和Farfetch的运作方式有关。Farfetch并不是一个买手化的奢侈品电商,其以为全球各地的线下买手店和百货店提供线上解决方案起家,合作对象包括伦敦Dover Street Market等知名卖手店。得益于轻资产模式,Farfetch在成立后的几年里迅速扩张,并在2018年在纽约证券交易所上市。

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由于疫情导致大量线下门店停业,Farfetch的销售业绩和股价在疫情期间均呈现上涨状态。在官方网站给出的声明中,Farfetch表示,虽然许多合作买手店无法进行线下销售,但平台仍努力为它们提供线上渠道的支持。

作为对疫情进行应对的措施,Farfetch表示将遵守由国际卫生组织给出的专业指导建议,实行无接触配送。值得注意的是,Farfetch并没有暂停从疫情高风险国家和地区的买手店发货。但官网声明并未提到是否对买手店有明确的消杀防疫要求。

而在物流运送方面,若是从Farfetch的天猫店或App上下单,多由DHL进行国际间的配送。DHL这样的大型公司一般会有规范的消杀流程。但需要特别提到的是,当前许多海淘消费者为了以更低价格买到商品,会选择在Farfetch海外官网上下单后走港澳或欧洲转运路线,这其中的消杀流程不一定能得到保障。