近日，北京一高校研究生网上留言差评遭考研机构起诉，被判侵犯名誉权并赔偿经济损失。（1月17日 经济观察网）
“留言差评”本是消费者制约不法商家之常见手段，更是社会敏感之话题。此消息一经媒体曝光，便如石落平静的水面，不仅引发媒体关注，众网友更是议论纷纷，争相指责该判决：有失公平。
当今时代，随着网络消费的普及，不法商家挖坑诱导消费者往里跳之怪象，不但屡见不鲜，更是屡禁不止；在此背景下，消费者因“留言差评”被起诉、被败诉，难免会触动社会敏感之神经，难免为之“愤然”与不理解。
虽此案从表面看来，是消费者“留言差评”惹的祸，然透过此案，事实并非如此，而是因该研究生在留言差评过程中，用了“虎视眈眈”等词语，无形中夸大了事实，给商家以可乘之际。
尽管“恶语”中伤，并非出自该研究生等之本意，但该研究生等因“留言差评”用词欠考虑，给商家带来“伤害”，侵权事实成立，令其正当权益受损，是无须质疑的。故此判决，总体而言还是有理有据，能够站得住脚的。
法律是公平的，既需保护消费者之权，也需保护商家之利。因此，面对商家之诉讼，对该研究生“无意中”犯下的错，法院做出“侵权”之判决，同样是依法维权，依然在彰显法律之公平，并不为过，无须大惊小怪。
痛定思痛，虽社会对此案普遍误读，认为是不准消费权使用“差评”，以为从此消费者维权无路了。然透过此误读，一个新的警钟从此也敲响了：面对权利被侵犯，消费者怎样维权，才能让其远离被起诉、被判“侵权”呢？
一是要规范使用词语，避免无意越“界”。面对权益“感觉被侵犯”，要保持头脑冷静，以事实为依据，用词准确，切不可“情急状态”下，从而给商家以机会；总之不得触碰法律红线，不得侵犯商家正当权益。
二是要选择合适方式维权。虽使用过激之言词，能以泄心头“被欺骗、被坑害”之气，但也给了当事商家留下了“证据”，因此在维权过程，多向消协等部门投诉方式的来留言，要力避受人以柄；别自我利益至上，也需适当给商家以理解与宽容。
三是要端正心态，给“侵权之商家”以必要的理解。当今时代，面对日趋激烈的竞争，开店做生意，也不是易事，理应给予必要的理解与支持，宽以待“商家”，能宽则宽，得饶人之处且饶人，让其也感到社会的温馨。
但有人认为，言论自由权也包含了在一定范围内用语激烈，吐槽的“虎视眈眈”“网暴”，这不是无事生非，就是针对商家对吐槽消费者网暴的批评。本案差评依然在合法范围之内。要警惕个别商家利用自身的财力、人力、知识优势，通过起诉消费者，以达到阻止正常批评的目的。
研究生因留言差评被起诉、被判“侵权”，希望人们读懂此案，依法维权，树立正确维权观，同样重要。望众消费者谨慎维权，切记维权也需要守底线。
（尚凡 ）