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疫情下的第三个春运启动!做足疫情防护,踏上归乡路

南方都市报

2022-01-18 08:34

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深圳火车站,一位旅客穿着防护服来到罗湖乘车。

深圳北站,两姐妹牵着手走向检票口。

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深圳北站,乘客进站需刷身份证,阅读机可显示健康码及核酸情况。

深圳北站,志愿者在候车室内倡导大家全程戴口罩。

深圳北站首趟春运高铁开出。

“请戴好口罩、准备好健康码”“请有序排队,保持1米安全距离……”春潮涌动,拉杆箱声此起彼伏,1月17日,随着D376次列车从深圳北站缓缓驶出,2022年春运在紧张而有序的防控节奏下拉开帷幕。记者从深圳铁路部门获悉,2022年春运自1月17日正式启动,2月25日结束,共40天。

值得关注的是,今年的春节是在新冠肺炎疫情影响下的第三个春节。近日,因广东省多地接连出现散发疫情,严控疫情、细化防疫措施依然是今年春运最明显的特点。特别提醒有出行需求的旅客,春运期间,深圳机场、火车站、汽车站、客运码头执行离深,需凭粤康码绿码及持有48小时内核酸检测阴性证明出行,请出行的旅客务必在出发前,获取最新的核酸检测结果,以免耽误行程。

现场直击

做好自我疫情防护,有人提早踏上返乡路

1月17日,天刚蒙蒙亮,深圳北站的站台广场前就汇集了大量旅客,他们背着大包小包的行李,有序地排队进站,拉杆箱声此起彼伏。而售票厅、候车室等人员容易出现拥挤的地方,均设有醒目的“1米安全距离”指示牌。

临近春节,全国已有多地明确部署疫情防控措施,提倡“非必要不返乡”。不过,依然有回乡心切的旅客,选择在做好自我防护的前提下,提早踏上回家的列车。“受深圳疫情影响,工地已经停工一周了,年前应该也都不会再开工,早点回家也能节省点生活成本。”来自四川的小孙是深圳某工地的一名建筑工人,在外打工一年,他还是期盼可以回家与父母团聚。为了避开春运高峰,小孙选择买了春运最早能回老家的票。

春运的第一天,在深工作多年的郭先生和妻子要搭乘赣深高铁返回江西老家。他告诉记者,在出发前就已经打电话咨询过老家的防疫政策,当地也跟他们联系过,回去了会尽量少出门,马上就能见到小孩,两人的心情都非常激动。龙华工作的温女士则称,这是疫情发生以来她和女儿第一次回家过年,三年未归,十分想念家人,归心似箭,希望父母可以第一时间看到自家宝贝的变化。

深圳站入高铁“朋友圈”,开出首趟春运高铁

1月17日6时40分,春运首趟列车G2790次从深圳站缓缓驶出,驶向它的目的地上海虹桥站,这是2022年春运从百年老站深圳站驶出的第一趟高铁列车,标志着春运大幕正式开启,这也是百年老站加入高铁“朋友圈”后迎接的首个春运。

“今年春运终于可以在家门口坐高铁回老家了,别提多高兴了。”家住国贸的王先生兴奋地说,他的老家在赣州,往年春节回家,都要前往北站去坐高铁,坐的士又怕堵车,坐地铁还要换乘,途中消耗很长时间。“听说深圳站通高铁了,对于住在罗湖的我来说,真是福利!”

今年是百年老站深圳站迎来步入高铁时代后的春运首秀,节前深圳站每日计划开行列车120.5对,其中赣深高铁18对,节后深圳站每日计划开行列车132.5对。今年春运,旅客可以在深圳站乘坐复兴号、和谐号直达武汉、南昌、徐州、婺源、河源、上海等多个城市。

另外,在2022年春运首日,深圳西站开行旅客列车7对,发送旅客3200人次,其中首趟列车为深圳西开往重庆北K836次客车,于当日9时12分正点开出,521名旅客乘坐该车返乡。

火车站加装防疫信息查询机,核酸等信息“刷证”可验

近日,广东省多地接连出现散发疫情。正逢春运,如何细化防疫措施、防止人员聚集,是今年春运面临的又一严峻考验。春运首日,记者在深圳北站东广场进站口看到,十余条进站通道同时开放,每个通道口前,先设置了一道查验健康信息的“关卡”,身穿防护服的工作人员手持防疫信息查询机,将旅客的身份证件放上去,系统就能快速显示健康码、核酸检测结果,无需再打开手机“亮码”,可实现快速进出站。

据深圳北站值班站长罗敏介绍,深圳北站在东、西进站口和出站口安装了近50台防疫信息查询机,深圳站加装了21台,只需将身份证放上去感应,就能快速识别,极大地方便了老年人、盲人等手机不方便“亮码”人群,同时,为防止高峰期出现人员堵塞,春运期间全面扩大使用。目前,该机器可识别身份证、回乡证、护照等身份证件。

为方便旅客,进出站口、候车室内的醒目位置也都设置了智能口罩派发机,旅客只需扫描口罩机屏幕上的二维码就能领到一个独立包装的一次性医用口罩。深圳则站在安检处置岗设立了自助快递柜,为旅客携带的限禁品提供便捷快递服务。同时,在进站口和候车室增设了三台智能查询机,旅客通过刷身份证即可自助查询乘车信息。

保障措施

预计春运高峰较平缓,铁路部门精准灵活安排运力

据铁路部门预测,2022年春运高峰较为平缓,节前学生流、务工流、探亲流交织出行,客流比较集中;节后学生返程客流与务工流、探亲流错位,客流相对平缓。从目前春运车票预售情况来看,2022年铁路春运学生流、务工流、探亲流等基本出行需求仍有一定规模,目前客座能力能满足春运旅客出行需求。

深圳铁路部门结合疫情防控需要和车票预售情况,及时做好客流分析和研判,精准灵活安排运力。春运期间,深圳北站每日计划开行始发列车285对,同比增加24对,开行途经中转列车114.5对,其中,京港高铁43对(赣州至深圳段,简称,赣深高铁);深圳火车站节前计划每日接发列车120.5对,其中,赣深高铁18对。节后计划每日接发列车132.5对。

37个客运场站设47处隔离医学临时观察点

今年春运,疫情防控是重中之重。记者从深圳市交通运输局了解到,受到疫情影响,深圳除罗湖区、龙岗区、坪山区所属汽车站和蛇口、机场客运码头部分航线暂停营业外,机场、火车站及其余汽车站均严格按照疫情防控要求正常有序营运。途径中风险、高风险地区所在县级行政区的客运班线,严格执行“点对点”运输。

据市交通运输局介绍,当前疫情形势严峻复杂,深圳坚持交通运输行业“一盘棋”,对“两站一场一港口一服务区”落实“3个100%”(100%测温、100%戴口罩、100%亮健康码通行)、入境人员闭环管理等疫情防控措施;坚持“人、物、环境”同防,加大“两站一场一港口一服务区”及交通工具排查力度,37个客运场站设置47处隔离医学临时观察场所,全面做好消毒通风、人员防护、实名制管理、人员测温、健康码查验、疫苗接种、发热人员移交及健康宣教等防疫举措,严控疫情通过交通运输方式传播。

铁路部门细化疫情防控措施,做好“守门人”

深圳铁路部门将强化防控举措,车站工作人员全员坚持定期核酸检测,做好个人防护。各车站严格落实通风换气、卫生保洁、日常消毒等卫生管理要求,增加自动售票机、候车座椅、电梯扶手等重点部位消毒频次。

目前,已在深圳站、深圳北站候车室内部分使用频率高的扶梯上安装了自动扶梯消杀设备,降低交叉感染风险。同时车站严把进出站测温、验健康码等相关防疫环节。各站加强路地联动,健全站车疫情防控体系,完善应急响应机制,并做好防疫宣传提示,提醒旅客乘车全过程规范佩戴口罩,引导旅客做好自身防护,做好进出站环节客流引导、人员分散、“1米线”间隔排队等措施,为旅客创造健康安全的旅行环境。

深圳机场紧盯外防输入,根据国内疫情调整防控措施

深圳机场表示,疫情防控仍是今年春运保障的重中之重,机场提前制定了春运疫情防控工作方案,一方面将重点紧盯外防输入,严格实施入境航班全流程闭环管理,另一方面将持续紧盯国内疫情防控形势变化,根据深圳防疫形势和全国各地疫情风险等级情况,及时调整防疫政策和国内重点管控航班范围,对中高风险地区和有阳性病例城市抵深的航班,实施前方站查验48小时核酸阴性证明及落地核酸检测等管控措施。

此外,今年是深圳机场卫星厅启用的首个春运,机场也特别提醒乘机旅客,出行时注意登机口位置,如登机口信息显示在501-583区间,即需要在T3航站楼办理完值机、安检手续后,搭乘捷运系统前往卫星厅候机、登机。

重要提醒

多名旅客被拒进站口外,离深旅客需持绿码和48小时核酸阴性证明

目前深圳机场、火车站、汽车站、客运码头春运期间仍将执行离深需凭粤康码绿码及持有48小时内核酸检测阴性证明出行,严格落实“3个100%”查验(100%测温、100%戴口罩、100%亮健康码通行),严格落实有关地区来深落地核酸。

春运首日,记者在深圳火车站入站口看到,有两名旅客因未持48小时核酸阴性证明,被拒于进站口外。陈女士表示,自己在前一天从广州来到深圳出差,当天要赶回广州,因不清楚深圳疫情防控要求,未持有效核酸证明,不得已要改签。

特别提醒有出行需求的市民,要适当提早出门,为进站安检、实名制验证、验票留足时间,积极配合查验,旅行途中,全程佩戴好口罩,公共场所时刻保持“一米线”距离,切实做好个人防护。同时,特别提醒广大市民群众,由于目前全国各地疫情防控要求随时结合当地疫情更新,旅客出行前务必提前了解目的地疫情防控相关要求,以免影响行程。

便民措施

春运期间,为适应疫情防控条件下的旅客出行规律,铁路部门对售票和退改签有多项改进措施,保障旅客出行。

提供24小时网络退票服务和乘车临时电子身份证明

据深圳北站工作人员表示,为适应疫情防控条件下的旅客出行规律,今年春运铁路部门对售票和退改签有多项改进措施,包括延长12306网站及手机客户端的售票服务时间,5:00至次日凌晨1:00;提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道。

将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明。

深圳站设自助快递柜

为旅客携带的限禁品提供服务

今年春运,深圳站在安检处置岗设立了自助快递柜,为旅客携带的限禁品提供便捷快递服务。同时,在进站口和候车室增设了三台智能查询机,旅客可通过刷身份证即可自助查询乘车信息。此外,为提高旅客进出站核验效率,深圳站安装了21台防疫信息查询机,进出站旅客只需刷身份证或者港澳台护照,系统即快速显示健康码、核酸检测结果,实现快速进出站。

“我们在售票厅、候车室等人员容易出现拥挤的地方,均设有醒目的‘1米安全距离’,提醒旅客保持安全距离,我们也安排了党团员服务队、义工通过宣传、截流等方式引导旅客保持安全距离。”深圳客运车间党总支书记柏志红介绍。

增设验证和安检通道

放置流动洗手间10个

为实现“安全好、防疫好、秩序好、服务好、应急好、形象好、效益好”的春运工作目标,深圳西站采取多项措施方便旅客乘车。例如:搭建2200平米临时雨棚,为乘车旅客驱寒保暖;实名制验证通道由日常的2条增加至4条,安检通道由1条增加至2条,同时各备用1条通道,最大限度减少旅客排队等候时间;在车站广场及周边放置流动洗手间10个,为旅客提供更多便利。

在进站口设置问讯处1个,为旅客提供信息咨询、旅客求助、重点旅客服务预约等服务;设立广州局“U彩”优先通道,供老、幼、病、残、孕、军、消防人员重点旅客、急客、商旅旅客优先快速进站。积极推广12306新增功能服务,借助12306APP为旅客在遗失或未携带身份证时提供在线申请乘坐列车临时身份证明,完成购票、退票、改签和检票等业务。

地铁公交延长服务时间

储备1100台出租车作为应急运力

根据预测,今年春运期间冷空气影响概率高,全市将受到5次左右冷空气影响,天气对春运交通的影响比去年偏重。为此,深圳已在火车站等18个重点客运场站周边设置了72个延伸候乘应急点,并落实相关公交配套疏解方案,确保恶劣天气等突发情况下滞留旅客有序疏运和妥善安置。

经研判,鉴于疫情形势及“反向春运”,今年留深过年人员较多,为保障假期市民出行及返程高峰。地铁方面:春节前4天、节后5天,全网延长运营时间;正月初十至十七,连接交通枢纽的线路延长运营时间,保障返程高峰;公交方面:延长途经机场、火车站的24条重点公交线路服务时间,储备公交应急运力55台,与地铁同步延长接驳公交服务时间;出租车方面:巡游出租车、网约出租车正常运营,重点保障重点景区及火车站、机场等重点区域,实时监测、灵活调度,储备1100台作为应急运力。

采写:南都记者 张艳丽

摄影:南都记者 赵炎雄 通讯员 罗杰 唐凯 胡福祥 张茜茜 邹永青

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