无线昆明讯 今年春运自1月17日开始，至2月25日结束，为期40天。中国铁路昆明局集团预计发送旅客617.7万人次，日均15.4万人次，同比增长14.1%，客流恢复至2019年同期的71%。
节前日均计划开行客车192对
节后日均计划开行客车196对
17日是春运第一天，昆明火车站客流平稳，营运秩序良好。为方便旅客出行，昆明局集团节前日均计划开行客车192对左右，同比持平，其中高铁动车167对，普速客车25对；节后日均计划开行客车196对左右，同比增加46对，其中高铁动车169对，普速客车27对。动车开行数量占客车总数的86.2%。
春运期间中老铁路国内段开行客车28.5对
今年春运中老铁路迎来首次春运大考，昆明局集团加大了运能投放力度。春运前，新增开了西双版纳至西昌的动车。春运期间，计划在中老铁路国内段开行客车28.5对左右，较春运前增加9对，日均运能3.9万座卧，增长40%。
计划开行普速列车25对
日均运能3.8万座卧
春运期间，昆明局集团统筹兼顾安排好非客流集中方向列车，保持公益性“慢火车”开行规模，计划开行普速列车25对，日均运能3.8万座卧，其中开行公益性慢火车2对，切实满足旅客多元化出行需求。
打造温馨出行环境
为进一步方便旅客，提升旅客的出行体验，昆明局集团从4个方面入手为旅客打造温馨出行环境。
1 全面提升购票体验
2022年春运，12306网站（手机）、电话订票、客票代售点和车站窗口客票预售期均为15天，1月3日起已开始发售春运期间的车票。推出延长互联网售票改签服务时间并提供24小时退票服务，自动售票机可自助办理退票改签，旅客可免登录12306APP办理退票，候补购票办理时间最晚到开车前2小时，线上办理电子临时乘车身份证明等一系列便民措施，切实提升旅客购票和出行体验。截至目前，昆明局集团公司已累计发售2022年春运车票8.5万张，其中出省直通3.1万张、省内5.4万张。预计1月22日—28日为节前出行高峰，旅客可根据出行需求，及时关注12306网站和手机APP查看余票信息。
2 加大票价优惠力度
节前主要对上海、杭州、南京方向增开的直通普速列车执行最低7.5折票价优惠；节假日期间，针对昆楚大铁路沿线探亲、旅游客流较多的实际，昆明局集团对部分动车进一步加大折扣优惠力度，日均有13趟动车实行优惠折扣，最高折扣力度达6.5折。
3 丰富关爱服务举措
全面保留人工售票、电话订票、现金购票等服务方式，完善重点旅客的爱心通道服务功能，组织客运车站落实基本服务举措，售票厅、服务台、综合服务中心安排引导或服务人员，保障老年人等特殊重点旅客在智能化条件下便利出行。春运前，昆明局集团还对各车站配备的轮椅、担架等服务器械进行全面清查，完善标识，规范管理。在各车站设置军人、消防救援人员优先购票窗口和候车室（区），主动做好服务工作。
4 做好中转换乘工作
针对昆明、昆明南、玉溪、广通北、大理等车站中转换乘客流较大，昆明局集团进一步优化站内换乘功能，完善换乘组织流线及标识，关键节点处安排人员引导，防止发生对流出现踩踏等问题，确保旅客便捷换乘、安全乘降。
记者：左玉
摄影：赵征洋
编辑：李忻远