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抽样不合格率达50%,得物回应:相关企业已按规定整改

银柿财经

2022-01-17 13:54

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1月17日凌晨,得物就直播产品抽样不合格一事发文回应称,针对2021年上海市市场监管局经核查,两款问题商品系标识标注方式不符合最新规定,已先行下架商品。

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针对此前媒体曝出的得物平台抽样不合格率50%一事,得物表示,2021年7月30日,得物收到检测机构寄送的检测报告显示,此次抽查涉及四个批次共四个产品样品,其中两个批次的两个产品的抽检报告显示,使用说明(标签)上存在不合格项目,问题商品分别是上海尺间科技有限公司销售的“男士口袋logo短袖”的号型规格错误、图形符号错误,以及杭州黑星服饰有限责任公司销售的“回到未来黑白格子羽绒服”的地址未标注,填充物名称、含绒量及充绒量未标注,面里料纤维成分标注不规范,吊牌与洗唛标注不一致,执行的产品标准标注错误。

同时,得物表示,根据品牌方提供的信息,商品本身的产品理化指标和安全性方面符合国家标准。得物后续会加强对商品标识的巡查和抽检。一旦发现问题,会及时对有问题的品牌进行处理。同时,涉及的两家企业已按规定整改,其中尺间科技已于2021年11月同得物终止合作。

得物称,后续将加强平台对商家的管理,并会对商家商品的标识进行定期巡查和抽检,一旦发现问题,会及时对有问题的商家进行处理,尽最大努力确保消费者买到高品质的商品。

针对此次事件,国家丝绸及服装产品质检中心工程师指出,“此类产品属于三无产品。所谓三无产品,就是指没有生产厂商的地址和名称,也没有合格证的产品,三无产品有可能出现质量参差不齐,网络购物和拿到的实物不一致,检测出来化学成分超标,有可能对消费者的皮肤、呼吸道造成伤害。”

同时,由于消费者在电商平台和直播间购买产品时,在收到货之前,无法知晓相关产品是否标注符合规定的信息,因而也不利于消费者维权。

据第47次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2020年12月,我国电商直播用户规模为3.88亿,占网民整体的39.2%,其中66.2%的直播电商用户购买过直播商品。但与此同时,直播电商也成为消费者投诉重灾区。数据显示,2020年,全国12315平台共受理直播投诉举报2.55万件,其中“直播带货”占比近8成,同比增长357.74%。

有消费者表示,“主播厂家有责任,平台也同样,挣了钱不保质量不管服务,几个头部平台出来挨打。”

据悉,此次抽查中发现的6批次未标注企业名称的产品中,有3批次从快手购买,2批次从小红书购买,1批次从淘宝购买;抽查检测显示,快手抽样不合格率为40%,小红书抽样不合格率为28.6%。

截至发稿,快手、小红书未作回应。

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